Come incorporare un modulo di Google Forms (e non perdere più nessuna richiesta di contatto)

Perché il modulo di contatto conta (molto)

Il modulo di contatto è uno dei punti del tuo sito in cui l'interesse è più alto. Chi lo compila sta chiedendo attivamente di parlare con te. Per questo l'affidabilità conta: se il tuo modulo personalizzato ha un piccolo bug, un errore di rete, un problema con il filtro antispam o un intoppo nel deploy del backend, non ricevi alcun messaggio di errore, semplicemente perdi lead senza accorgertene.

Per molti team, il modo più semplice per ridurre il rischio di errori è usare una piattaforma di moduli in hosting collaudata, che gestisce già recapito, notifiche e archiviazione. Due ottime opzioni sono Google Forms e (in alternativa) Tally.

Passo 1: crea un modulo di contatto con Google Forms

Crea un modulo con l'essenziale (tienilo breve per massimizzare gli invii):

• Nome
• E-mail (obbligatoria)
• Azienda (facoltativa)
• Messaggio (obbligatorio)

Nelle impostazioni del modulo, valuta di attivare la raccolta degli indirizzi e-mail: così avrai sempre un indirizzo affidabile a cui rispondere e potrai inviare le ricevute delle risposte (ne parliamo più avanti).

Passo 2: incorpora il modulo Google Forms nel tuo sito

In Google Forms, apri il modulo e fai clic su Invia → scegli l'opzione <> Incorpora HTML. Google genera un iframe da incollare nella tua pagina dei contatti.

Un codice di incorporamento tipico è simile a questo (sostituisci l'URL con l'URL di incorporamento del tuo modulo):

<iframe
  src="https://docs.google.com/forms/d/e/FORM_ID/viewform?embedded=true"
  width="640"
  height="800"
  frameborder="0"
  marginheight="0"
  marginwidth="0">
  Loading…
</iframe>

Se vuoi che sia responsive, inserisci l'iframe in un contenitore e imposta la larghezza dell'iframe al 100% negli stili della pagina. (L'altezza di solito è un valore fisso: prova su mobile e regolala.)

Passo 3: ricevi una notifica e-mail per ogni risposta

L'obiettivo è semplice: ogni volta che qualcuno invia il modulo, qualcuno del tuo team deve saperlo subito.

• Notifiche al proprietario: nel modulo, vai su Risposte e attiva le notifiche e-mail per le nuove risposte.
• Conferma a chi risponde (facoltativa): se raccogli gli indirizzi e-mail, puoi attivare le ricevute delle risposte, così chi compila il modulo riceve una copia. Questo riduce i solleciti del tipo “avete ricevuto il mio messaggio?”.

Se le notifiche devono arrivare a una casella condivisa (come sales@) o a più colleghi, puoi gestirle anche tramite il foglio Google Sheets collegato (sezione successiva) con filtri, regole di inoltro o automazioni del workflow.

Passo 4: salva in automatico le risposte in Google Sheets

Google Forms può scrivere in automatico ogni invio in un foglio di calcolo. Vai su Risposte → fai clic sull'icona verde di Sheets → Crea (oppure scegli un foglio esistente).

È importante perché Sheets diventa l'unica fonte di verità per:

• Monitoraggio dei lead (stato, responsabile, note, data di follow-up)
• Tracciabilità (ogni invio viene registrato)
• Automazione (invio di avvisi, passaggio al CRM, notifiche su Slack e così via)

Configurazione consigliata del modulo di contatto (per non perdere lead)

Se il modulo di contatto è fondamentale (e di solito lo è), evita di crearlo da zero, a meno che tu non possa investire in affidabilità, monitoraggio, gestione dello spam e recapito delle e-mail. Anche un guasto “piccolo”, come un'API che non funziona, un'e-mail bloccata o un deploy sbagliato, può tradursi direttamente in fatturato perso.

Un approccio pratico e a basso rischio è:

1. Incorpora Google Forms (veloce, stabile, semplice)
2. Attiva le notifiche e-mail (lo sai subito)
3. Collega Google Sheets (monitoraggio + automazione)

Alternativa: usa Tally (tally.so)

Se vuoi un'esperienza più moderna con i moduli, mantenendo i vantaggi di affidabilità di una soluzione in hosting, Tally è una valida alternativa. Anche Tally si può incorporare, e in genere è più facile da personalizzare.

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Conclusione

Incorporare un modulo Google Forms è uno dei modi più semplici per assicurarti che le richieste dal modulo di contatto vengano raccolte, notificate e archiviate in modo affidabile. Se vuoi un'alternativa, vale la pena considerare Tally. E se ti serve un flusso completamente personalizzato e pronto per le aziende, possiamo aiutarti.