Cara menyematkan Google Form (dan tidak pernah melewatkan prospek dari halaman kontak)

Mengapa formulir kontak Anda (sangat) penting

Formulir kontak adalah salah satu titik interaksi di situs Anda yang menunjukkan minat pengunjung paling tinggi. Orang yang mengisinya sedang aktif meminta untuk berbicara dengan Anda. Itulah mengapa keandalan penting: jika formulir buatan Anda memiliki bug kecil, galat jaringan, masalah filter spam, atau gangguan saat deployment backend, Anda tidak menerima pesan galat apa pun. Anda hanya kehilangan prospek tanpa menyadarinya.

Bagi banyak tim, cara termudah untuk mengurangi risiko kegagalan adalah memakai platform formulir siap pakai yang sudah teruji dan sudah menangani pengiriman, notifikasi, dan penyimpanan. Dua pilihan yang bagus adalah Google Forms dan (sebagai alternatif) Tally.

Langkah 1: buat Google Form untuk formulir kontak

Buat formulir berisi kolom yang penting saja (buat tetap singkat agar jumlah kiriman maksimal):

• Nama
• Email (wajib)
• Perusahaan (opsional)
• Pesan (wajib)

Di pengaturan formulir, pertimbangkan untuk mengaktifkan "Collect email addresses" agar Anda selalu memiliki alamat balasan yang andal dan agar tanda terima jawaban dapat berfungsi (penjelasannya ada di bawah).

Langkah 2: sematkan Google Form di situs Anda

Di Google Forms, buka formulir Anda lalu klik Send → pilih opsi <> Embed HTML. Google akan membuat iframe yang dapat Anda tempelkan ke halaman kontak Anda.

Kode sematan yang umum terlihat seperti ini (ganti URL dengan URL sematan formulir Anda sendiri):

<iframe
  src="https://docs.google.com/forms/d/e/FORM_ID/viewform?embedded=true"
  width="640"
  height="800"
  frameborder="0"
  marginheight="0"
  marginwidth="0">
  Loading…
</iframe>

Jika Anda ingin formulir responsif, letakkan iframe di dalam sebuah container dan atur lebar iframe ke 100% di style halaman Anda. (Tinggi biasanya berupa nilai tetap; uji di perangkat seluler lalu sesuaikan.)

Langkah 3: terima notifikasi email untuk setiap entri

Tujuannya sederhana: setiap kali seseorang mengirim formulir, seseorang di tim Anda harus langsung mengetahuinya.

• Notifikasi untuk pemilik: di formulir, buka Responses lalu aktifkan "Get email notifications for new responses".
• Konfirmasi untuk responden (opsional): jika Anda mengumpulkan alamat email, Anda dapat mengaktifkan tanda terima jawaban agar pengguna mendapatkan salinannya. Ini dapat mengurangi pertanyaan lanjutan seperti "apakah pesan saya sudah diterima?".

Jika notifikasi perlu dikirim ke kotak masuk bersama (seperti sales@) atau ke beberapa rekan tim, Anda juga dapat mengaturnya melalui Google Sheet yang tertaut (bagian berikutnya) dengan filter, aturan penerusan, atau otomatisasi alur kerja.

Langkah 4: simpan jawaban ke Google Sheets secara otomatis

Google Forms dapat menulis setiap kiriman ke spreadsheet secara otomatis. Buka Responses → klik ikon Sheets berwarna hijau → Create (atau pilih sheet yang sudah ada).

Ini penting karena Sheets menjadi satu sumber data tepercaya untuk:

• Pelacakan prospek (status, penanggung jawab, catatan, tanggal tindak lanjut)
• Kemudahan audit (setiap kiriman tercatat)
• Otomatisasi (mengirim notifikasi, meneruskan ke CRM, memberi tahu Slack, dan lainnya)

Pengaturan formulir kontak yang disarankan (agar prospek tidak hilang)

Jika formulir kontak Anda sangat penting (dan biasanya memang begitu), hindari membuatnya dari nol kecuali Anda dapat berinvestasi pada keandalan, pemantauan, penanganan spam, dan keterkiriman email. Kegagalan yang "kecil" sekalipun, seperti API yang rusak, email yang diblokir, atau deploy yang bermasalah, dapat langsung berarti pendapatan yang hilang.

Pendekatan praktis dengan risiko rendah adalah:

1. Sematkan Google Forms (cepat, stabil, mudah)
2. Aktifkan notifikasi email (langsung tahu)
3. Tautkan ke Google Sheets (pelacakan + otomatisasi)

Alternatif: gunakan Tally (tally.so)

Jika Anda menginginkan pengalaman formulir yang lebih modern sambil tetap mendapatkan keandalan layanan siap pakai, Tally adalah alternatif yang solid. Tally juga mendukung penyematan dan umumnya lebih mudah disesuaikan.

Catatan Enterprise: formulir kontak kustom di 9Pic AI

Sebagian organisasi membutuhkan integrasi yang lebih dalam: perutean CRM, notifikasi berbasis SLA, persyaratan lokasi penyimpanan data, atau validasi khusus. Di 9Pic AI, kami mendukung formulir kontak kustom untuk paket Enterprise, sehingga Anda dapat mempertahankan UX yang Anda inginkan sambil tetap memenuhi kebutuhan keandalan dan alur kerja. Jika Anda sedang mempertimbangkannya, bicarakan dengan tim kami.

Kesimpulan

Menyematkan Google Form adalah salah satu cara paling sederhana untuk memastikan kiriman formulir kontak Anda diterima, memicu notifikasi, dan tersimpan secara andal. Jika Anda menginginkan alternatif, Tally layak dipertimbangkan. Dan jika Anda membutuhkan alur yang sepenuhnya kustom dan siap untuk skala enterprise, kami dapat membantu.