Google Form sitenize nasıl yerleştirilir (iletişim taleplerini kaçırmadan)

İletişim formunuz neden (çok) önemli

İletişim formunuz, sitenizde ilginin en yüksek olduğu temas noktalarından biridir. Formu dolduranlar sizinle görüşmek istediklerini açıkça belirtiyor. Güvenilirlik bu yüzden önemli: özel formunuzda küçük bir yazılım hatası, bir ağ hatası, spam filtresiyle ilgili bir sorun ya da backend dağıtımında bir aksaklık olursa hata mesajı almazsınız, yalnızca talepleri sessizce kaçırırsınız.

Birçok ekip için hata riskini azaltmanın en kolay yolu, teslimi, bildirimleri ve depolamayı zaten üstlenen, kendini kanıtlamış bir online form platformu kullanmaktır. İki güçlü seçenek var: Google Forms ve (alternatif olarak) Tally.

Adım 1: İletişim için bir Google Form oluşturun

Temel alanları içeren bir form oluşturun (daha fazla gönderim almak için kısa tutun):

• Ad
• E-posta (zorunlu)
• Şirket (isteğe bağlı)
• Mesaj (zorunlu)

Form ayarlarında "Collect email addresses" seçeneğini açmayı düşünün. Böylece her zaman güvenilir bir yanıt adresiniz olur ve yanıt kopyası gönderme özelliği de çalışabilir (aşağıda bu konuya değiniyoruz).

Adım 2: Google Form'u web sitenize yerleştirin

Google Forms'ta formunuzu açın ve Send düğmesine tıklayın → <> Embed HTML seçeneğini seçin. Google, iletişim sayfanıza yapıştırabileceğiniz bir iframe kodu oluşturur.

Tipik bir yerleştirme kodu şöyle görünür (URL'yi kendi formunuzun yerleştirme URL'siyle değiştirin):

<iframe
  src="https://docs.google.com/forms/d/e/FORM_ID/viewform?embedded=true"
  width="640"
  height="800"
  frameborder="0"
  marginheight="0"
  marginwidth="0">
  Loading…
</iframe>

Duyarlı (responsive) olmasını istiyorsanız iframe'i bir kapsayıcının içine koyun ve sayfa stillerinizde iframe genişliğini %100 yapın. (Yükseklik genellikle sabit bir değerdir; mobilde test edip ayarlayın.)

Adım 3: Her kayıt için e-posta bildirimi alın

Amaç basit: biri formu gönderdiğinde ekibinizden birinin bundan hemen haberi olmalı.

• Form sahibi bildirimleri: Formda Responses bölümüne gidin ve "Get email notifications for new responses" seçeneğini açın.
• Yanıtlayana onay (isteğe bağlı): E-posta adreslerini topluyorsanız yanıt kopyası gönderme özelliğini açabilirsiniz; böylece kullanıcıya yanıtının bir kopyası gider. Bu, "Mesajımı aldınız mı?" diye gelen takip sorularını azaltabilir.

Bildirimlerin ortak bir gelen kutusuna (sales@ gibi) veya birden fazla ekip arkadaşınıza gitmesi gerekiyorsa bunu bağlı Google Sheets tablosu üzerinden (sonraki bölüm) filtreler, yönlendirme kuralları veya iş akışı otomasyonuyla da yönetebilirsiniz.

Adım 4: Yanıtları Google Sheets'e otomatik kaydedin

Google Forms her gönderimi otomatik olarak bir tabloya yazabilir. Responses bölümüne gidin → yeşil Sheets simgesine tıklayın → Create seçeneğini seçin (veya mevcut bir tabloyu seçin).

Bu önemli, çünkü Sheets şu konularda tek doğru bilgi kaynağına dönüşür:

• Talep takibi (durum, sorumlu kişi, notlar, takip tarihi)
• Denetlenebilirlik (her gönderim kayıt altına alınır)
• Otomasyon (uyarı gönderme, CRM'e aktarma, Slack bildirimi vb.)

Önerilen iletişim formu kurulumu (talepleri kaybetmemek için)

İletişim formunuz kritikse (ki genellikle öyledir), güvenilirliğe, izlemeye, spam yönetimine ve e-postaların teslim edilebilirliğine yatırım yapamayacaksanız formu sıfırdan geliştirmekten kaçının. Bozuk bir API, engellenen bir e-posta ya da hatalı bir dağıtım gibi "küçük" bir arıza bile doğrudan gelir kaybına dönüşebilir.

Pratik ve düşük riskli bir yaklaşım:

1. Google Forms'u yerleştirin (hızlı, kararlı, kolay)
2. E-posta bildirimlerini açın (anında haberdar olun)
3. Google Sheets'e bağlayın (takip + otomasyon)

Alternatif: Tally (tally.so) kullanın

Barındırılan bir çözümün güvenilirliğinden vazgeçmeden daha modern bir form deneyimi istiyorsanız Tally sağlam bir alternatif. Yerleştirmeyi de destekler ve genellikle daha kolay özelleştirilir.

Kurumsal not: 9Pic AI'da özel iletişim formları

Bazı kuruluşlar daha derin entegrasyonlara ihtiyaç duyar: CRM yönlendirmesi, SLA'ya dayalı bildirimler, veri yerleşimi gereksinimleri veya özel doğrulama. 9Pic AI olarak Enterprise paketinde özel iletişim formlarını destekliyoruz. Böylece istediğiniz kullanıcı deneyimini korurken güvenilirlik ve iş akışı gereksinimlerini de karşılarsınız. Bu seçeneği değerlendiriyorsanız ekibimizle görüşün.

Sonuç

Google Form yerleştirmek, iletişim formu gönderimlerinin güvenilir şekilde kaydedilmesini, bildirilmesini ve saklanmasını sağlamanın en basit yollarından biridir. Alternatif arıyorsanız Tally'ye göz atmaya değer. Tamamen size özel, kurumsal düzeyde bir akışa ihtiyacınız varsa yardımcı olabiliriz.