Skrivena polja u Tallyju: CTA gumbi s parametrima upita (za kupnju, pomoć i automatiziranu dostavu)

Što su skrivena polja u Tallyju (i zašto su savršena za CTA gumbe)

Skrivena polja u Tallyju nevidljiva su polja koja dodajete u obrazac kako biste mogli prosljeđivati podatke putem URL-a obrasca i spremati ih uz svaki odgovor. Prema dokumentaciji Tallyja, skrivena polja dodajete tako da u uređivaču upišete /hidden, imenujete polja (na primjer name i ref), a zatim vrijednosti prosljeđujete putem URL parametara, na primjer:

https://tally.so/r/FORM_ID?name=Marie&ref=email

Pogledajte službeni vodič Tallyja: Hidden fields. Za tijekove rada s CTA gumbima važne su dvije pojedinosti:

• Nazivi skrivenih polja razlikuju velika i mala slova (URL parametar mora se točno podudarati).
• Prvi parametar počinje znakom ?, a dodatni parametri koriste znak &.

Koje parametre upita proslijediti s CTA gumba

Cilj je poslati najmanji skup vrijednosti koji vašem timu (ili vašoj automatizaciji) omogućuje da prepozna točan kontekst, a da korisnik ništa ne mora ponovno upisivati. Za CTA gumbe u fotografiji događanja najkorisniji su ovi parametri:

Ako želite analitiku CTA gumba, možete proslijediti i polja za marketinšku atribuciju kao što su utm_source, utm_medium i utm_campaign.

Korak 1: izradite obrazac u Tallyju koji prihvaća skrivena polja

U uređivaču obrasca u Tallyju umetnite skrivena polja tako da upišete /hidden i dodate po jedan blok za svako polje. Svako skriveno polje nazovite točno kao odgovarajući URL parametar CTA gumba (zapamtite: razlikuju se velika i mala slova). Tallyjev vodič to pokriva od početka do kraja: Hidden fields.

Preporučeni nazivi skrivenih polja za CTA gumbe u stilu platforme 9Pic AI:

• eventId
• bibNumber (neobavezno)
• selfieRequestId (neobavezno)
• ref (preporučeno)
• utm_source, utm_medium, utm_campaign (neobavezno)

Zatim dodajte vidljiva polja koja korisnik treba ispuniti (na primjer: e-pošta, telefon, „Što vam treba?“, odabir paketa i slično). Neka obrazac bude kratak: klik na CTA gumb pokazuje snažan interes korisnika i ne želite propustiti tu priliku.

Korak 2: unaprijed popunite vidljiva polja (e-pošta/ime) iz skrivenih polja

Ponekad već znate adresu e-pošte ispitanika (na primjer, ako je prijavljen ili je imate u CRM-u). Tally omogućuje da mnoga polja za unos unaprijed popunite pomoću skrivenog polja postavljenog kao „Default answer“. Službena dokumentacija: Pre-populate form fields.

Tally navodi dva važna ograničenja: ne možete unaprijed popuniti blokove za plaćanje ni blokove za prijenos datoteka, a skrivena polja razlikuju velika i mala slova.

Primjer: unaprijed popunite polje za e-poštu

1. Dodajte obično polje za unos e-pošte (npr. „Vaša e-pošta“).
2. Dodajte skriveno polje nazvano email.
3. U polju za e-poštu uključite Default answer i odaberite skriveno polje email.
4. U URL CTA gumba dodajte [email protected].

Korak 3: izradite URL CTA gumba (s primjerima parametara upita)

Kad objavite obrazac u Tallyju, uzmite njegov URL (s kartice „Share“) i dodajte parametre. Prvi parametar koristi znak ?, a svaki dodatni parametar znak &.

CTA gumb za kupnju fotografija

Koristite ga kad korisnik pregledava rezultate pretraživanja i želi kupiti fotografije, zatražiti račun ili započeti plaćanje.

https://tally.so/r/FORM_ID?eventId=123&bibNumber=456&ref=BASE64_OR_URLENCODED_VALUE

CTA gumb za pomoć pri pretraživanju pomoću selfija

Koristite ga kad vaše sučelje ima tijekove pretraživanja pomoću selfija i želite da podrška odmah vidi koji zahtjev nije uspio.

https://tally.so/r/FORM_ID?eventId=123&selfieRequestId=abc123&ref=BASE64_OR_URLENCODED_VALUE

CTA gumb za opću pomoć / kontakt

Čak i ako nemate startni broj ni ID zahtjeva sa selfijem, prosljeđivanje parametara eventId i ref i dalje je dovoljno za brže razvrstavanje zahtjeva.

https://tally.so/r/FORM_ID?eventId=123&ref=BASE64_OR_URLENCODED_VALUE

Savjet: ako vaš CTA gumb već sadrži parametar ref (na primjer, URL trenutačne stranice kodiran radi sigurnosti), Tally će ga spremiti nepromijenjenog u skriveno polje. ref smatrajte „kontekstom“, a ne tajnom.

Primjene CTA gumba za timove koji fotografiraju događanja

Ovo su učinkoviti CTA pristupi koje su, prema našem iskustvu, postavljali timovi za događanja kad su željeli više fleksibilnosti od fiksnog postupka plaćanja. Svaki dobro funkcionira s obrascem u Tallyju i skrivenim poljima jer je korisničko iskustvo brzo, a kontekst za administraciju potpun.

1) Kupnja fotografija / zahtjev za poveznicu za plaćanje

Dodajte CTA gumb „Kupite fotografije“ pokraj rezultata pretraživanja. Obrazac prikuplja e-poštu, neobavezno telefon i željeni paket. Skrivena polja bilježe eventId, bibNumber ili selfieRequestId te ref kako bi vaš tim mogao izvršiti narudžbu bez dopisivanja. Ako koristite 9Pic Checkout, pitanja o paketima u obrascu možete uskladiti sa svojim opcijama prodaje fotografija.

2) Prijava fotografije koja nedostaje (ili pogrešnog podudaranja)

CTA gumb „Ne možete pronaći svoje fotografije?“ može prikupiti kratak opis (vremenski okvir, boja startnog broja, odjeća) i po želji omogućiti prijenos snimke zaslona. Skrivena polja uklanjaju najmučniji dio podrške: traženje od trkača da objasni gdje se nalazio u postupku.

3) Kontakt s podrškom (brzo razvrstavanje zahtjeva za podršku)

Dodajte CTA gumb „Trebate pomoć?“ u sučelje galerije. Odgovore s priloženim skrivenim poljima usmjerite u Slack, na e-poštu ili u svoj sustav za korisničku podršku. To je posebno korisno kad je aktivno više događanja i podrška mora znati na koje se događanje korisnik odnosi.

4) Prikupljanje B2B potencijalnih klijenata među organizatorima

Dodajte CTA gumb „Organizirate događanje?“ na stranice utrka i odredišne stranice (na primjer Maratoni). Koristite skrivena polja za atribuciju kampanja i usmjerite potencijalne klijente u CRM.

Automatizirajte tijek rada pomoću Zapiera (plaćanja, dostava, obavijesti)

Tally nudi integraciju sa Zapierom koja se pokreće pri svakom novom odgovoru na obrazac i može se povezati s tisućama aplikacija. U dokumentaciji Tallyja navodi se i da je integracija sa Zapierom besplatna za sve korisnike Tallyja: Zapier integration.

Uobičajene automatizacije koje klijenti izrađuju pomoću Zapiera (ili sličnih alata kao što su Make, Integrately i Pipedream):

• Tijek s poveznicom za plaćanje: novi odgovor „Kupite fotografije“ → izradite Stripe Payment Link / račun u svom alatu za naplatu → pošaljite poveznicu trkaču e-poštom → obavijestite svoj operativni kanal.
• Tijek dostave: odgovor → izradite zapis narudžbe u Airtableu/Notionu/CRM-u → dodijelite odgovornu osobu → pošaljite automatsku potvrdu e-poštom → nakon izvršenja isporučite poveznicu za preuzimanje.
• Tijek podrške: odgovor „Trebate pomoć?“ → izradite zahtjev u sustavu za korisničku podršku (ili poruku u Slacku) s parametrima eventId i ref → usmjeravanje pravom timu prema SLA-u.

Napomena: besplatni paket Zapiera ograničen je na Zapove s dva koraka (prema Tallyjevu vodiču za Zapier). Ako vam treba usmjeravanje u više koraka, možda će vam trebati plaćeni paket ili webhookovi i vlastiti sustav za izvršavanje tijekova rada.

Kada koristiti webhookove (umjesto Zapiera ili Makea)

Ako vam treba potpuna kontrola, Tally može putem webhookova svaki odgovor poslati POST zahtjevom na vašu krajnju točku u JSON formatu. Dokumentacija Tallyja o webhookovima ističe nekoliko operativnih pojedinosti koje treba uzeti u obzir: rok za odgovor od 10 sekundi, ponovne pokušaje pri neuspjehu i neobaveznu tajnu za potpisivanje koja dodaje zaglavlje Tally-Signature za provjeru. Izvor: Webhooks.

Odaberite webhookove kad želite:

• Pokrenuti prilagođeni tijek plaćanja (vlastita logika sesija plaćanja, povezivanje paketa, rukovanje valutama i bilježenje izvršenja narudžbi).
• Automatski isporučivati rezultate (slati poveznice za preuzimanje, otključavati pristup, izrađivati PDF-ove ili pokretati interne zadatke).
• Sami upravljati pouzdanošću i sigurnošću (provjeravati potpise, bilježiti događaje i izgraditi obradu otpornu na ponovne pokušaje).

Najbolje prakse: privatnost, URL kodiranje i konvencije imenovanja

• Ne stavljajte tajne podatke u parametre upita: URL-ovi se mogu bilježiti u zapisnicima i dijeliti. Radije koristite ID-ove (kao što je eventId) nego osobne podatke.
• Sigurno kodirajte ref: ako kao ref prosljeđujete cijeli URL, kodirajte ga za URL (ili u base64) kako bi preživio kopiranje i lijepljenje i ne bi pokvario niz upita.
• Ne mijenjajte nazive skrivenih polja: ako kasnije promijenite eventId u event_id, postojeći CTA gumbi prestat će raditi, osim ako posvuda ne ažurirate poveznice.
• Testirajte od početka do kraja: kliknite CTA gumb → pošaljite obrazac → provjerite pojavljuju li se skrivena polja u odgovorima u Tallyju → provjerite prima li vaš Zap/webhook očekivane vrijednosti.

Česta pitanja

Jesu li skrivena polja u Tallyju besplatna?

Da. Prema dokumentaciji Tallyja, skrivena polja besplatno su dostupna svim korisnicima Tallyja. Pogledajte: Hidden fields.

Moraju li se nazivi skrivenih polja točno podudarati s URL parametrima?

Da. Tally navodi da skrivena polja razlikuju velika i mala slova, pa se naziv skrivenog polja i URL parametar moraju točno podudarati (na primjer, eventId nije isto što i eventid).

Mogu li unaprijed popuniti polja za plaćanje putem URL parametara?

Prema Tallyjevoj dokumentaciji o unaprijed popunjenim poljima, blokove za plaćanje (ni blokove za prijenos datoteka) ne možete unaprijed popuniti. I dalje možete proslijediti skrivena polja za kontekst i po potrebi plaćanje obraditi izvan obrasca pomoću automatizacije. Pogledajte: Pre-populate form fields.

Podržava li Zapier odgovore iz Tallyja?

Da. Tally dokumentira integraciju sa Zapierom u kojoj je okidač novi odgovor na obrazac, a podatke možete usmjeriti u druge aplikacije. Pogledajte: Zapier integration.

Trebam li koristiti Zapier ili webhookove?

Zapier koristite za brzu automatizaciju bez programiranja. Webhookove koristite kad vam treba čvršća kontrola, provjera potpisa i prilagođena obrada. Tallyjeva dokumentacija o webhookovima opisuje JSON sadržaj koji se šalje POST zahtjevom, rok za odgovor od 10 sekundi, neobaveznu tajnu za potpisivanje i ponovne pokušaje: Webhooks.

Sljedeći koraci

Ako želite proširiti prodaju fotografija s događanja i podršku, skrivena polja jednostavan su način da vanjski obrasci djeluju „izvorno“ jer obrazac već zna kontekst. Kombinirajte ih s tijekovima pronalaženja uz 9Pic BibTrack i 9Pic FaceFind, usmjerite odgovore na obrasce u svoje alate i omogućite timu da se usredotoči na izvršenje narudžbi umjesto na dopisivanje.