Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn? ========================================== Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về lưu trữ ảnh sự kiện và tìm kiếm khuôn mặt bằng AI của 9Pic AI. [Bắt đầu sử dụngNắm những bước cơ bản để thiết lập sự kiện](#getting-started) [Quản lý ảnhTải ảnh lên, sắp xếp và chia sẻ ảnh](#photo-management) [Tìm kiếm khuôn mặt bằng AITìm ảnh bằng selfie hoạt động ra sao](#ai-search) [Thanh toán và bán ảnhGói, lưu trữ và bán ảnh](#billing) Bạn cần hướng dẫn từng bước? ------------------------------------------ Tài liệu của chúng tôi hướng dẫn toàn bộ bảng điều khiển: thiết lập sự kiện, tải ảnh lên, tìm kiếm bằng AI, thương hiệu và nhiều nội dung khác. [Xem tài liệu](https://docs.9pic.ai/) Bắt đầu sử dụng ------------------------ ### Làm thế nào để tạo sự kiện đầu tiên? Tạo sự kiện rất đơn giản. Đăng nhập vào bảng điều khiển 9Pic AI, nhấn "Create Event", nhập thông tin sự kiện và bắt đầu tải ảnh lên. Bạn sẽ nhận được một mã QR và đường liên kết thư viện ảnh riêng để chia sẻ với người tham gia. ### Có bản dùng thử miễn phí không? Có. Bạn có thể dùng thử 9Pic AI với một sự kiện dùng thử miễn phí. Bạn có thể tải ảnh lên, thử [9Pic FaceFind](/vi/products/facefind/) và xem nền tảng hoạt động ra sao trước khi chọn gói trả phí. [Liên hệ với chúng tôi](/vi/contact/) để bắt đầu dùng thử. ### 9Pic AI phù hợp với những loại sự kiện nào? 9Pic AI rất phù hợp cho marathon và giải chạy, hội nghị doanh nghiệp, đám cưới, buổi hòa nhạc, sự kiện thể thao, hoạt động của trường học và mọi buổi tụ họp có chụp ảnh. Dùng [9Pic FaceFind](/vi/products/facefind/) để tìm ảnh bằng selfie và [9Pic BibTrack](/vi/products/bibtrack/) để tra cứu theo số BIB hoặc tên. ### Người tham gia có cần tải ứng dụng không? Không. Người tham gia mở đường liên kết thư viện ảnh sự kiện hoặc quét mã QR trên trình duyệt điện thoại. [9Pic FaceFind](/vi/products/facefind/) chạy ngay trên trình duyệt, nên khách có thể tìm ảnh bằng selfie mà không cần cài ứng dụng. Quản lý ảnh ---------------- ### Làm thế nào để tải ảnh lên một sự kiện? Bạn có thể tải ảnh lên trực tiếp qua bảng điều khiển trên web, đồng bộ từ Google Drive hoặc Dropbox, hoặc dùng [9Pic Uplink](/vi/products/uplink/) để tải ảnh lên từ máy tính nhanh hơn. Với sự kiện lớn, chúng tôi khuyên bạn thiết lập quyền tải lên trước ngày diễn ra sự kiện để nhiếp ảnh gia gửi tệp ngay trong lúc chụp. ### Nhiều nhiếp ảnh gia có thể tải ảnh lên cùng một sự kiện không? Có. Nhiều nhiếp ảnh gia có thể tải ảnh lên cùng một sự kiện bằng [9Pic Uplink](/vi/products/uplink/) hoặc các quy trình tải lên đã được phê duyệt. Ban tổ chức có thể xem lại và quản lý mọi thứ từ một thư viện ảnh sự kiện. ### Hỗ trợ những định dạng ảnh nào? Khi tải ảnh sự kiện lên, nên dùng tệp JPG hoặc JPEG độ phân giải cao để [9Pic FaceFind](/vi/products/facefind/) và [9Pic BibTrack](/vi/products/bibtrack/) cho kết quả tốt nhất. [9Pic Uplink](/vi/products/uplink/) hỗ trợ ảnh JPG/JPEG và video MP4, và ảnh được tối ưu hóa để xem trên web sau khi tải lên. ### Ảnh được lưu trữ trong bao lâu? Thời gian lưu trữ ảnh tùy thuộc vào gói của bạn. Sự kiện trả theo mức dùng có 1 năm lưu trữ đám mây, còn các gói Pro, Business và Enterprise có thể kèm thời gian lưu trữ dài hơn. Bạn có thể tải tệp sự kiện xuống trước khi hết thời hạn lưu trữ. ### Có thể đặt mật khẩu cho thư viện ảnh không? Có. Thư viện ảnh sự kiện có thể dùng các tùy chọn quyền riêng tư như giới hạn đường liên kết và bảo vệ bằng mật khẩu. Với sự kiện nhạy cảm, bạn cũng có thể dùng [9Pic BibTrack](/vi/products/bibtrack/) để tra cứu theo số BIB hoặc tên mà không cần sinh trắc học khuôn mặt. Tìm hiểu thêm trong [Chính sách quyền riêng tư](/privacy/). ### Tôi có thể tải toàn bộ ảnh sự kiện xuống sau khi sự kiện kết thúc không? Có. Ban tổ chức có thể tải ảnh sự kiện xuống khi thời hạn lưu trữ của sự kiện vẫn còn hiệu lực. Tải ảnh gốc và thư viện ảnh đã xử lý xuống trước khi hết hạn, hoặc gia hạn lưu trữ nếu bạn cần thư viện ảnh tiếp tục có sẵn lâu hơn. Tìm kiếm khuôn mặt bằng AI ---------------------------------- ### Tìm ảnh bằng selfie hoạt động như thế nào? Người tham gia chụp selfie qua trình duyệt trên điện thoại. [9Pic FaceFind](/vi/products/facefind/) tạo dữ liệu đặc trưng khuôn mặt và so khớp với các khuôn mặt được phát hiện trong ảnh sự kiện. Thời gian phản hồi tìm kiếm dưới 1 giây khi thư viện ảnh đã hoạt động. ### Nhận diện khuôn mặt chính xác đến mức nào? [9Pic FaceFind](/vi/products/facefind/) đạt độ chính xác lên đến 99,7% trong điều kiện lý tưởng. Hệ thống được huấn luyện để nhận diện khuôn mặt trong nhiều điều kiện ánh sáng, góc chụp và biểu cảm khác nhau. Kết quả được xếp hạng theo điểm tin cậy. ### Dữ liệu selfie của tôi có được lưu trữ không? Ảnh selfie gốc được xóa sau khi so khớp. Dữ liệu đặc trưng khuôn mặt của sự kiện được lưu giữ trong thời gian ảnh còn hoạt động trên nền tảng của chúng tôi, thường tối thiểu 1 năm hoặc lâu hơn tùy theo gói. ### Khách có thể tìm theo số BIB hoặc tên thay vì selfie không? Có. [9Pic BibTrack](/vi/products/bibtrack/) giúp người tham gia tìm theo số BIB hoặc tên, kể cả khớp một phần số BIB và tìm tên gần đúng khi ban tổ chức tải lên bảng đối chiếu tên với số BIB. ### Nếu tìm kiếm khuôn mặt không tìm thấy người tham gia thì sao? Người tham gia có thể thử chụp selfie khác với ánh sáng tốt hơn, tìm theo số BIB hoặc tên nếu [9Pic BibTrack](/vi/products/bibtrack/) được bật, xem các album, hoặc liên hệ ban tổ chức để được giúp tìm ảnh còn thiếu. Thanh toán và bán ảnh -------------------------- ### Giá được tính như thế nào? Giá của 9Pic AI dựa trên số ảnh được xử lý, kèm các tùy chọn nâng cấp cho thương hiệu chuyên nghiệp, [9Pic Certify](/vi/products/certify/) và nhu cầu doanh nghiệp. Gói tính theo ảnh bao gồm [9Pic Uplink](/vi/products/uplink/), [9Pic Stamp](/vi/products/stamp/), [9Pic BibTrack](/vi/products/bibtrack/) và [9Pic FaceFind](/vi/products/facefind/). Xem các gói hiện tại trên [trang bảng giá](/vi/pricing/). ### Tôi có thể dùng thương hiệu sự kiện hoặc tên miền riêng không? Có. Các gói Pro, Business và Enterprise có thể bao gồm logo, thương hiệu sự kiện, cài đặt email tùy chỉnh và tên miền riêng như photos.yourevent.com. Xem các tùy chọn thương hiệu trên [trang bảng giá](/vi/pricing/). ### Tôi có thể lưu trữ ảnh mà không bán không? Có. Bạn có thể chỉ dùng 9Pic AI để lưu trữ ảnh, tải ảnh lên, tìm kiếm, chia sẻ và phân phối. [9Pic Checkout](/vi/products/checkout/) là tiện ích bổ sung để bán bản tải xuống độ phân giải cao, không bắt buộc để lưu trữ thư viện ảnh sự kiện. ### Tôi có thể bán ảnh qua thư viện ảnh không? Có. [9Pic Checkout](/vi/products/checkout/) giúp khách hàng dùng gói Business bán ảnh sự kiện ngay từ thư viện ảnh. Người mua có thể thanh toán trực tuyến và nhận bản tải xuống độ phân giải cao, không watermark ngay sau khi mua. ### 9Pic AI có thu hoa hồng khi bán ảnh không? 9Pic AI không thu hoa hồng nền tảng trên doanh thu bán ảnh. Với [9Pic Checkout](/vi/products/checkout/), tiền thanh toán chuyển thẳng vào tài khoản Stripe bạn đã kết nối (khi áp dụng), chỉ chịu phí của đơn vị xử lý thanh toán. ### Tôi có được hoàn tiền không? Nếu bạn chưa hài lòng với dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu hoàn tiền hợp lệ theo [Chính sách hoàn tiền](/refund-policy/). ### Vẫn cần trợ giúp? Không tìm thấy điều bạn cần? Xem [toàn bộ tài liệu](https://docs.9pic.ai/) hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. [Bắt đầu](https://admin.9pic.ai/sign-up) [Đặt lịch demo](/vi/contact/)