Kako možemo da pomognemo? ========================== Pronađite odgovore na uobičajena pitanja o hostingu fotografija sa događaja i pretrazi lica pomoću AI-ja na platformi 9Pic AI. [Prvi koraciNaučite osnove podešavanja događaja](#getting-started) [Upravljanje fotografijamaOtpremanje, organizovanje i deljenje fotografija](#photo-management) [Pretraga lica pomoću AI-jaKako radi pretraga pomoću selfija](#ai-search) [Naplata i prodajaPaketi, hosting i prodaja fotografija](#billing) Tražite uputstva korak po korak? --------------------------------- Naša dokumentacija pokriva celu kontrolnu tablu: podešavanje događaja, otpremanje, pretragu pomoću AI-ja, brendiranje i još mnogo toga. [Pregledajte dokumentaciju](https://docs.9pic.ai/) Prvi koraci ----------- ### Kako da napravim svoj prvi događaj? Pravljenje događaja je jednostavno. Prijavite se na kontrolnu tablu 9Pic AI, kliknite na dugme „Create Event“, unesite podatke o događaju i počnite da otpremate fotografije. Dobićete jedinstveni QR kod i link ka galeriji koje delite sa učesnicima. ### Da li je dostupna besplatna proba? Da. 9Pic AI možete da isprobate na besplatnom probnom događaju. Tako možete da otpremite fotografije, isprobate alat [9Pic FaceFind](/sr/products/facefind/) i vidite kako platforma radi pre nego što se odlučite za plaćeni paket. [Kontaktirajte nas](/sr/contact/) da biste započeli besplatnu probu. ### Koje vrste događaja podržava 9Pic AI? 9Pic AI odlično funkcioniše za maratone i trkačke događaje, korporativne konferencije, venčanja, koncerte, sportske događaje, školske priredbe i svako okupljanje na kojem se fotografiše. Koristite alat [9Pic FaceFind](/sr/products/facefind/) za pretragu pomoću selfija i alat [9Pic BibTrack](/sr/products/bibtrack/) za pretragu po startnom broju ili imenu. ### Da li učesnici treba da preuzmu aplikaciju? Ne. Učesnici otvaraju link ka galeriji događaja ili skeniraju QR kod u pretraživaču na telefonu. [9Pic FaceFind](/sr/products/facefind/) radi u pretraživaču, pa gosti mogu da pretražuju pomoću selfija bez instaliranja aplikacije. Upravljanje fotografijama ------------------------- ### Kako da otpremim fotografije na događaj? Fotografije možete da otpremite direktno na kontrolnoj tabli u pretraživaču, da ih sinhronizujete iz servisa Google Drive ili Dropbox ili da koristite aplikaciju [9Pic Uplink](/sr/products/uplink/) za brže otpremanje sa računara. Za velike događaje preporučujemo da pristup za otpremanje podesite pre dana događaja kako bi fotografi slali fajlove tokom snimanja. ### Da li više fotografa može da otprema fotografije za isti događaj? Da. Više fotografa može da otprema fotografije na isti događaj pomoću aplikacije [9Pic Uplink](/sr/products/uplink/) ili odobrenih tokova otpremanja. Organizator može da pregleda sve i upravlja svime iz jedne galerije događaja. ### Koji formati slika su podržani? Za otpremanje na događaj preporučujemo JPG ili JPEG fajlove visoke rezolucije, za najbolje rezultate alata [9Pic FaceFind](/sr/products/facefind/) i [9Pic BibTrack](/sr/products/bibtrack/). [9Pic Uplink](/sr/products/uplink/) podržava JPG/JPEG slike i MP4 video, a fotografije se posle otpremanja optimizuju za prikaz na vebu. ### Koliko dugo se fotografije čuvaju? Trajanje čuvanja fotografija zavisi od paketa. Događaji sa plaćanjem prema korišćenju uključuju 1 godinu skladištenja u oblaku, a paketi Pro, Business i Enterprise mogu da uključe duže skladištenje. Fajlove događaja možete da preuzmete pre isteka perioda čuvanja. ### Da li galerije mogu da se zaštite lozinkom? Da. Galerije događaja mogu da koriste kontrole privatnosti, kao što su ograničeni linkovi i zaštita lozinkom. Za osetljive događaje možete da koristite i alat [9Pic BibTrack](/sr/products/bibtrack/) za pretragu po startnom broju ili imenu, bez biometrije lica. Više saznajte u našoj [politici privatnosti](/privacy/). ### Da li posle događaja mogu da preuzmem sve fotografije? Da. Organizatori mogu da preuzimaju fotografije sa događaja dok traje period čuvanja. Preuzmite originale i obrađene galerije pre isteka ili produžite skladištenje ako je potrebno da galerija ostane dostupna duže. Pretraga lica pomoću AI-ja --------------------------- ### Kako funkcioniše pretraga pomoću selfija? Učesnici prave selfi u pretraživaču na telefonu. [9Pic FaceFind](/sr/products/facefind/) pravi digitalni zapis lica i poredi ga sa licima otkrivenim na fotografijama sa događaja. Kada je galerija objavljena, odgovor na pretragu stiže za manje od 1 sekunde. ### Koliko je tačno prepoznavanje lica? [9Pic FaceFind](/sr/products/facefind/) postiže tačnost do 99,7% u idealnim uslovima. Obučen je da prepoznaje lica pri različitom osvetljenju, iz različitih uglova i sa različitim izrazima. Rezultati se rangiraju prema stepenu pouzdanosti. ### Da li se podaci sa mog selfija čuvaju? Originalne slike selfija se brišu posle poređenja. Digitalni zapisi lica sa događaja se čuvaju dok su fotografije objavljene na našoj platformi, obično najmanje 1 godinu ili duže, u zavisnosti od paketa. ### Da li gosti mogu da pretražuju po startnom broju ili imenu umesto pomoću selfija? Da. [9Pic BibTrack](/sr/products/bibtrack/) omogućava učesnicima da pretražuju po startnom broju ili imenu, uključujući delimična poklapanja startnog broja i približnu pretragu po imenu kada organizator otpremi listu imena sa startnim brojevima. ### Šta ako pretraga lica ne pronađe učesnika? Učesnici mogu da probaju sa drugim selfijem pri boljem osvetljenju, da pretražuju po startnom broju ili imenu ako je alat [9Pic BibTrack](/sr/products/bibtrack/) uključen, da pregledaju albume ili da zatraže od organizatora pomoć u pronalaženju fotografija koje nedostaju. Naplata i prodaja ----------------- ### Kako se računa cena? Cena platforme 9Pic AI zasniva se na broju obrađenih fotografija, uz opcionalne nadogradnje za profesionalno brendiranje, alat [9Pic Certify](/sr/products/certify/) i potrebe velikih kompanija. Paket sa plaćanjem po fotografiji uključuje [9Pic Uplink](/sr/products/uplink/), [9Pic Stamp](/sr/products/stamp/), [9Pic BibTrack](/sr/products/bibtrack/) i [9Pic FaceFind](/sr/products/facefind/). Aktuelne pakete pogledajte na [stranici sa cenama](/sr/pricing/). ### Da li mogu da koristim sopstveni brend događaja ili sopstveni domen? Da. Paketi Pro, Business i Enterprise mogu da uključe vaš logo, brendiranje događaja, prilagođena podešavanja imejla i sopstveni domen, kao što je photos.yourevent.com. Opcije brendiranja pogledajte na [stranici sa cenama](/sr/pricing/). ### Da li mogu da hostujem fotografije bez prodaje? Da. 9Pic AI možete da koristite samo za hosting fotografija, otpremanje, pretragu, deljenje i isporuku. [9Pic Checkout](/sr/products/checkout/) je dodatak za prodaju preuzimanja u visokoj rezoluciji i nije uslov za hosting galerije događaja. ### Da li mogu da prodajem fotografije putem galerije? Da. [9Pic Checkout](/sr/products/checkout/) omogućava korisnicima paketa Business da prodaju fotografije sa događaja iz galerije. Kupci mogu da plate onlajn i odmah posle kupovine preuzmu fotografije u visokoj rezoluciji, bez vodenog žiga. ### Da li uzimate proviziju od prodaje fotografija? 9Pic AI ne uzima proviziju platforme od prodaje fotografija. Uz [9Pic Checkout](/sr/products/checkout/) uplate idu direktno na vaš povezani Stripe nalog, gde je to primenljivo, uz naknade platnog procesora. ### Da li mogu da dobijem povraćaj novca? Ako niste zadovoljni našom uslugom, kontaktirajte naš tim za podršku. Zahteve za povraćaj novca koji ispunjavaju uslove razmatramo pojedinačno, u skladu sa [politikom povraćaja novca](/refund-policy/). ### I dalje vam je potrebna pomoć? Ne možete da pronađete ono što tražite? Pregledajte [kompletnu dokumentaciju](https://docs.9pic.ai/) ili se direktno obratite našem timu za podršku. [Započnite](https://admin.9pic.ai/sign-up) [Zakažite demo](/sr/contact/)