Come possiamo aiutarti? ======================= Trova le risposte alle domande più comuni sull'hosting delle foto degli eventi e sulla ricerca facciale con l'AI di 9Pic AI. [Primi passiImpara le basi per configurare gli eventi](#getting-started) [Gestione delle fotoCarica, organizza e condividi le foto](#photo-management) [Ricerca facciale con l'AICome funziona la ricerca tramite selfie](#ai-search) [Fatturazione e venditePiani, hosting e vendita di foto](#billing) Cerchi guide passo passo? ------------------------- La nostra documentazione copre tutta la dashboard: configurazione degli eventi, caricamenti, ricerca AI, branding e altro. [Consulta la documentazione](https://docs.9pic.ai/) Primi passi ----------- ### Come creo il mio primo evento? Creare un evento è semplice. Accedi alla tua dashboard di 9Pic AI, fai clic su “Create Event”, inserisci i dettagli dell'evento e inizia a caricare le foto. Riceverai un QR code univoco e un link alla galleria da condividere con i partecipanti. ### È disponibile una prova gratuita? Sì. Puoi provare 9Pic AI con un evento di prova gratuito. Così puoi caricare le foto, testare [9Pic FaceFind](/it/products/facefind/) e vedere come funziona la piattaforma prima di passare a un piano a pagamento. [Contattaci](/it/contact/) per iniziare la tua prova. ### Per quali tipi di eventi è adatto 9Pic AI? 9Pic AI funziona benissimo per maratone ed eventi di corsa, conferenze aziendali, matrimoni, concerti, eventi sportivi, eventi scolastici e qualsiasi occasione in cui si scattano foto. Usa [9Pic FaceFind](/it/products/facefind/) per la ricerca tramite selfie e [9Pic BibTrack](/it/products/bibtrack/) per la ricerca per pettorale o nome. ### I partecipanti devono scaricare un'app? No. I partecipanti aprono il link della galleria dell'evento o scansionano il QR code nel browser del telefono. [9Pic FaceFind](/it/products/facefind/) funziona dal browser, quindi gli ospiti possono cercare con un selfie senza installare un'app. Gestione delle foto ------------------- ### Come carico le foto in un evento? Puoi caricare le foto direttamente dalla dashboard web, sincronizzarle da Google Drive o Dropbox, oppure usare [9Pic Uplink](/it/products/uplink/) per caricamenti più veloci da desktop. Per i grandi eventi consigliamo di configurare l'accesso al caricamento prima del giorno dell'evento, così i fotografi possono inviare i file man mano che scattano. ### Più fotografi possono caricare foto nello stesso evento? Sì. Più fotografi possono caricare nello stesso evento con [9Pic Uplink](/it/products/uplink/) o con workflow di caricamento approvati. L'organizzatore può controllare e gestire tutto da un'unica galleria dell'evento. ### Quali formati di immagine sono compatibili? Per i caricamenti degli eventi consigliamo file JPG o JPEG ad alta risoluzione, per ottenere i risultati migliori con [9Pic FaceFind](/it/products/facefind/) e [9Pic BibTrack](/it/products/bibtrack/). [9Pic Uplink](/it/products/uplink/) gestisce immagini JPG/JPEG e video MP4, e dopo il caricamento le foto vengono ottimizzate per la visualizzazione sul web. ### Per quanto tempo vengono conservate le foto? La durata di archiviazione delle foto dipende dal tuo piano. Gli eventi a consumo includono 1 anno di archiviazione cloud, mentre le configurazioni Pro, Business ed Enterprise possono includere un'archiviazione più lunga. Puoi scaricare i file dell'evento prima che scada il periodo di archiviazione. ### Le gallerie possono essere protette da password? Sì. Le gallerie degli eventi possono usare controlli di privacy come link ad accesso limitato e protezione con password. Per gli eventi delicati puoi anche usare [9Pic BibTrack](/it/products/bibtrack/) per la ricerca per pettorale o nome senza biometria facciale. Scopri di più nella nostra [Informativa sulla privacy](/privacy/). ### Posso scaricare tutte le foto dopo l'evento? Sì. Gli organizzatori possono scaricare le foto finché il periodo di archiviazione dell'evento è attivo. Scarica gli originali e le gallerie elaborate prima della scadenza, oppure rinnova l'archiviazione se ti serve che la galleria resti disponibile più a lungo. Ricerca facciale con l'AI ------------------------- ### Come funziona la ricerca tramite selfie? I partecipanti scattano un selfie dal browser del telefono. [9Pic FaceFind](/it/products/facefind/) crea una codifica facciale e la confronta con i volti rilevati nelle foto dell'evento. Quando la galleria è online, la ricerca risponde in meno di 1 secondo. ### Quanto è preciso il riconoscimento facciale? [9Pic FaceFind](/it/products/facefind/) raggiunge fino al 99,7% di precisione in condizioni ideali. È addestrato a riconoscere i volti con illuminazione, angolazioni ed espressioni diverse. I risultati sono ordinati per punteggio di affidabilità. ### I dati del mio selfie vengono conservati? Le immagini grezze dei selfie vengono eliminate dopo l'abbinamento. Gli embedding facciali dell'evento vengono conservati finché le foto sono online sulla nostra piattaforma, di solito almeno 1 anno o più a seconda del piano. ### Gli ospiti possono cercare per numero di pettorale o per nome invece che con un selfie? Sì. [9Pic BibTrack](/it/products/bibtrack/) permette ai partecipanti di cercare per numero di pettorale o per nome, con corrispondenze parziali del pettorale e ricerca approssimativa del nome quando l'organizzatore carica l'associazione tra nomi e pettorali. ### Cosa succede se la ricerca facciale non trova un partecipante? I partecipanti possono riprovare con un altro selfie e una luce migliore, cercare per pettorale o nome se [9Pic BibTrack](/it/products/bibtrack/) è attivo, sfogliare gli album o contattare l'organizzatore per farsi aiutare a trovare le foto mancanti. Fatturazione e vendite ---------------------- ### Come viene calcolato il prezzo? Il prezzo di 9Pic AI si basa sul numero di foto elaborate, con upgrade opzionali per il branding professionale, [9Pic Certify](/it/products/certify/) e le esigenze enterprise. Il piano a foto include [9Pic Uplink](/it/products/uplink/), [9Pic Stamp](/it/products/stamp/), [9Pic BibTrack](/it/products/bibtrack/) e [9Pic FaceFind](/it/products/facefind/). Vedi i piani attuali nella [pagina dei prezzi](/it/pricing/). ### Posso usare il branding del mio evento o un dominio personalizzato? Sì. Le configurazioni Pro, Business ed Enterprise possono includere il tuo logo, il branding dell'evento, impostazioni e-mail personalizzate e un dominio personalizzato come photos.yourevent.com. Consulta le opzioni di branding nella [pagina dei prezzi](/it/pricing/). ### Posso ospitare le foto senza venderle? Sì. Puoi usare 9Pic AI solo per l'hosting delle foto, i workflow di caricamento, la ricerca, la condivisione e la consegna. [9Pic Checkout](/it/products/checkout/) è un'opzione aggiuntiva per vendere download in alta risoluzione, non un requisito per ospitare la galleria di un evento. ### Posso vendere le foto tramite la galleria? Sì. [9Pic Checkout](/it/products/checkout/) permette ai clienti del piano Business di vendere le foto dell'evento dalla galleria. Chi acquista può pagare online e ricevere download in alta risoluzione e senza filigrana subito dopo l'acquisto. ### Prendete una commissione sulla vendita delle foto? 9Pic AI non applica commissioni di piattaforma sulla vendita delle foto. Con [9Pic Checkout](/it/products/checkout/) i pagamenti vanno direttamente sul tuo account Stripe collegato, ove applicabile, fatte salve le commissioni del gestore dei pagamenti. ### Posso ottenere un rimborso? Se il nostro servizio non ti soddisfa, contatta il nostro team di assistenza. Valutiamo caso per caso le richieste di rimborso ammissibili secondo la [Politica di rimborso](/refund-policy/). ### Ti serve ancora aiuto? Non trovi quello che cerchi? Consulta la [documentazione completa](https://docs.9pic.ai/) o contatta direttamente il nostro team di assistenza. [Inizia](https://admin.9pic.ai/sign-up) [Prenota una demo](/it/contact/)