[Torna al blog](/it/blog/)  Perché il modulo di contatto conta (molto) ------------------------------------------- Il modulo di contatto è uno dei punti del tuo sito in cui l'interesse è più alto. Chi lo compila sta chiedendo attivamente di parlare con te. Per questo l'affidabilità conta: se il tuo modulo personalizzato ha un piccolo bug, un errore di rete, un problema con il filtro antispam o un intoppo nel deploy del backend, non ricevi alcun messaggio di errore, semplicemente **perdi lead senza accorgertene**. Per molti team, il modo più semplice per ridurre il rischio di errori è usare una piattaforma di moduli in hosting collaudata, che gestisce già recapito, notifiche e archiviazione. Due ottime opzioni sono **Google Forms** e (in alternativa) **[Tally](https://tally.so)**. Passo 1: crea un modulo di contatto con Google Forms ---------------------------------------------------- Crea un modulo con l'essenziale (tienilo breve per massimizzare gli invii): - **Nome** - **E-mail** (obbligatoria) - **Azienda** (facoltativa) - **Messaggio** (obbligatorio) Nelle impostazioni del modulo, valuta di attivare la raccolta degli indirizzi e-mail: così avrai sempre un indirizzo affidabile a cui rispondere e potrai inviare le ricevute delle risposte (ne parliamo più avanti). Passo 2: incorpora il modulo Google Forms nel tuo sito ------------------------------------------------------ In Google Forms, apri il modulo e fai clic su **Invia** → scegli l'opzione **<> Incorpora HTML**. Google genera un iframe da incollare nella tua pagina dei contatti. Un codice di incorporamento tipico è simile a questo (sostituisci l'URL con l'URL di incorporamento del tuo modulo): Se vuoi che sia responsive, inserisci l'iframe in un contenitore e imposta la larghezza dell'iframe al 100% negli stili della pagina. (L'altezza di solito è un valore fisso: prova su mobile e regolala.) Passo 3: ricevi una notifica e-mail per ogni risposta ----------------------------------------------------- L'obiettivo è semplice: ogni volta che qualcuno invia il modulo, qualcuno del tuo team deve saperlo *subito*. - **Notifiche al proprietario**: nel modulo, vai su **Risposte** e attiva le notifiche e-mail per le nuove risposte. - **Conferma a chi risponde (facoltativa)**: se raccogli gli indirizzi e-mail, puoi attivare le ricevute delle risposte, così chi compila il modulo riceve una copia. Questo riduce i solleciti del tipo “avete ricevuto il mio messaggio?”. Se le notifiche devono arrivare a una casella condivisa (come `sales@`) o a più colleghi, puoi gestirle anche tramite il foglio Google Sheets collegato (sezione successiva) con filtri, regole di inoltro o automazioni del workflow. Passo 4: salva in automatico le risposte in Google Sheets --------------------------------------------------------- Google Forms può scrivere in automatico ogni invio in un foglio di calcolo. Vai su **Risposte** → fai clic sull'icona verde di Sheets → **Crea** (oppure scegli un foglio esistente). È importante perché Sheets diventa l'unica fonte di verità per: - **Monitoraggio dei lead** (stato, responsabile, note, data di follow-up) - **Tracciabilità** (ogni invio viene registrato) - **Automazione** (invio di avvisi, passaggio al CRM, notifiche su Slack e così via) Configurazione consigliata del modulo di contatto (per non perdere lead) ------------------------------------------------------------------------ Se il modulo di contatto è fondamentale (e di solito lo è), evita di crearlo da zero, a meno che tu non possa investire in affidabilità, monitoraggio, gestione dello spam e recapito delle e-mail. Anche un guasto “piccolo”, come un'API che non funziona, un'e-mail bloccata o un deploy sbagliato, può tradursi direttamente in fatturato perso. Un approccio pratico e a basso rischio è: 1. **Incorpora Google Forms** (veloce, stabile, semplice) 2. **Attiva le notifiche e-mail** (lo sai subito) 3. **Collega Google Sheets** (monitoraggio + automazione) Alternativa: usa Tally (tally.so) --------------------------------- Se vuoi un'esperienza più moderna con i moduli, mantenendo i vantaggi di affidabilità di una soluzione in hosting, [Tally](https://tally.so) è una valida alternativa. Anche Tally si può incorporare, e in genere è più facile da personalizzare. Nota Enterprise: moduli di contatto personalizzati con 9Pic AI -------------------------------------------------------------- Alcune organizzazioni hanno bisogno di integrazioni più profonde: instradamento nel CRM, notifiche basate sugli SLA, requisiti di residenza dei dati o convalide personalizzate. Noi di **9Pic AI** offriamo **moduli di contatto personalizzati per i piani Enterprise**, così mantieni l'esperienza utente che desideri e rispetti comunque i requisiti di affidabilità e di workflow. Se stai valutando questa opzione, [parla con il nostro team](/it/contact/). Conclusione ----------- Incorporare un modulo Google Forms è uno dei modi più semplici per assicurarti che le richieste dal modulo di contatto vengano raccolte, notificate e archiviate in modo affidabile. Se vuoi un'alternativa, vale la pena considerare Tally. E se ti serve un flusso completamente personalizzato e pronto per le aziende, possiamo aiutarti. Iniziamo? --------- Unisciti agli organizzatori di eventi che usano 9Pic AI per l'hosting, la ricerca con l'AI e la consegna dei contenuti: 100M+ foto già consegnate a 5M+ partecipanti in 5k+ eventi. [Inizia](https://admin.9pic.ai/sign-up) [Prenota una demo](/it/contact/)