Ada yang bisa kami bantu? ========================= Temukan jawaban atas pertanyaan umum seputar hosting foto acara dan pencarian wajah berbasis AI dari 9Pic AI. [MemulaiPelajari dasar-dasar menyiapkan acara](#getting-started) [Pengelolaan fotoUnggah, atur, dan bagikan foto](#photo-management) [Pencarian wajah AICara kerja pencarian dengan selfie](#ai-search) [Tagihan dan penjualanPaket, hosting, dan penjualan foto](#billing) Mencari panduan langkah demi langkah? ------------------------------------- Dokumentasi kami membahas seluruh dashboard: penyiapan acara, unggahan, pencarian AI, branding, dan lainnya. [Jelajahi dokumentasi](https://docs.9pic.ai/) Memulai ------- ### Bagaimana cara membuat acara pertama saya? Membuat acara itu mudah. Masuk ke dashboard 9Pic AI Anda, klik "Create Event", isi detail acara, lalu mulai unggah foto. Anda akan menerima QR code dan tautan galeri unik untuk dibagikan kepada peserta. ### Apakah tersedia uji coba gratis? Ya. Anda dapat mencoba 9Pic AI dengan acara uji coba gratis. Dengan uji coba ini, Anda dapat mengunggah foto, menguji [9Pic FaceFind](/id/products/facefind/), dan melihat cara kerja platform sebelum memilih paket berbayar. [Hubungi kami](/id/contact/) untuk memulai uji coba Anda. ### Jenis acara apa saja yang didukung 9Pic AI? 9Pic AI sangat cocok untuk maraton dan lomba lari, konferensi perusahaan, pernikahan, konser, acara olahraga, acara sekolah, dan pertemuan apa pun yang didokumentasikan dengan foto. Gunakan [9Pic FaceFind](/id/products/facefind/) untuk pencarian dengan selfie dan [9Pic BibTrack](/id/products/bibtrack/) untuk pencarian berdasarkan nomor BIB atau nama. ### Apakah peserta perlu mengunduh aplikasi? Tidak. Peserta membuka tautan galeri acara atau memindai QR code di browser ponsel mereka. [9Pic FaceFind](/id/products/facefind/) berjalan di browser, sehingga tamu dapat mencari dengan selfie tanpa memasang aplikasi. Pengelolaan foto ---------------- ### Bagaimana cara mengunggah foto ke acara? Anda dapat mengunggah foto langsung melalui dashboard web, menyinkronkan dari Google Drive atau Dropbox, atau menggunakan [9Pic Uplink](/id/products/uplink/) untuk unggahan desktop yang lebih cepat. Untuk acara besar, kami menyarankan agar akses unggahan disiapkan sebelum hari acara sehingga fotografer dapat mengirim file selama liputan berlangsung. ### Apakah beberapa fotografer dapat mengunggah ke acara yang sama? Ya. Beberapa fotografer dapat mengunggah ke acara yang sama melalui [9Pic Uplink](/id/products/uplink/) atau alur kerja unggahan yang disetujui. Penyelenggara dapat meninjau dan mengelola semuanya dari satu galeri acara. ### Format gambar apa saja yang didukung? Untuk unggahan acara, file JPG atau JPEG beresolusi tinggi disarankan agar hasil [9Pic FaceFind](/id/products/facefind/) dan [9Pic BibTrack](/id/products/bibtrack/) paling baik. [9Pic Uplink](/id/products/uplink/) mendukung gambar JPG/JPEG dan video MP4, dan foto dioptimalkan untuk tampilan web setelah diunggah. ### Berapa lama foto disimpan? Durasi penyimpanan foto bergantung pada paket Anda. Acara dengan paket Pay As You Go mendapatkan penyimpanan cloud selama 1 tahun, sedangkan paket Pro, Business, dan Enterprise dapat mencakup penyimpanan yang lebih lama. Anda dapat mengunduh file acara sebelum masa penyimpanan berakhir. ### Apakah galeri dapat dilindungi dengan kata sandi? Ya. Galeri acara dapat menggunakan kontrol privasi seperti tautan terbatas dan perlindungan kata sandi. Untuk acara yang sensitif, Anda juga dapat menggunakan [9Pic BibTrack](/id/products/bibtrack/) untuk pencarian berdasarkan nomor BIB atau nama tanpa biometrik wajah. Pelajari lebih lanjut di [Kebijakan privasi](/privacy/) kami. ### Apakah saya dapat mengunduh semua foto acara setelah acara selesai? Ya. Penyelenggara dapat mengunduh foto acara selama masa penyimpanan acara masih aktif. Unduh foto asli dan galeri yang sudah diproses sebelum masa berlakunya habis, atau perpanjang penyimpanan jika galeri perlu tetap tersedia lebih lama. Pencarian wajah AI ------------------ ### Bagaimana cara kerja pencarian dengan selfie? Peserta mengambil selfie melalui browser ponsel mereka. [9Pic FaceFind](/id/products/facefind/) membuat representasi digital wajah lalu mencocokkannya dengan wajah yang terdeteksi di foto acara. Waktu respons pencarian kurang dari 1 detik setelah galeri aktif. ### Seberapa akurat pengenalan wajahnya? [9Pic FaceFind](/id/products/facefind/) mencapai akurasi hingga 99,7% dalam kondisi ideal. Sistem ini dilatih untuk mengenali wajah dalam berbagai pencahayaan, sudut, dan ekspresi. Hasil diurutkan berdasarkan skor keyakinan. ### Apakah data selfie saya disimpan? Gambar selfie asli dihapus setelah pencocokan. Embedding wajah acara disimpan selama foto masih aktif di platform kami, biasanya minimal 1 tahun atau lebih lama tergantung paketnya. ### Apakah tamu dapat mencari berdasarkan nomor BIB atau nama, bukan dengan selfie? Ya. [9Pic BibTrack](/id/products/bibtrack/) memungkinkan peserta mencari berdasarkan nomor BIB atau nama, termasuk pencocokan sebagian nomor BIB dan pencarian nama yang fleksibel saat penyelenggara mengunggah pemetaan nama ke nomor BIB. ### Bagaimana jika pencarian wajah tidak menemukan seorang peserta? Peserta dapat mencoba selfie lain dengan pencahayaan yang lebih baik, mencari berdasarkan nomor BIB atau nama jika [9Pic BibTrack](/id/products/bibtrack/) diaktifkan, menelusuri album, atau menghubungi penyelenggara untuk meminta bantuan menemukan foto yang belum ditemukan. Tagihan dan penjualan --------------------- ### Bagaimana harga dihitung? Harga 9Pic AI didasarkan pada jumlah foto yang diproses, dengan peningkatan opsional untuk branding profesional, [9Pic Certify](/id/products/certify/), dan kebutuhan enterprise. Paket per foto sudah mencakup [9Pic Uplink](/id/products/uplink/), [9Pic Stamp](/id/products/stamp/), [9Pic BibTrack](/id/products/bibtrack/), dan [9Pic FaceFind](/id/products/facefind/). Lihat paket terbaru di [halaman harga](/id/pricing/). ### Apakah saya dapat menggunakan branding acara sendiri atau domain kustom? Ya. Paket Pro, Business, dan Enterprise dapat mencakup logo Anda, branding acara, pengaturan email sesuai kebutuhan, dan domain kustom seperti photos.yourevent.com. Tinjau opsi branding di [halaman harga](/id/pricing/). ### Apakah saya bisa memakai hosting foto tanpa menjual foto? Ya. Anda dapat menggunakan 9Pic AI hanya untuk hosting foto, alur kerja unggahan, pencarian, berbagi, dan pengiriman. [9Pic Checkout](/id/products/checkout/) adalah fitur tambahan untuk menjual unduhan beresolusi tinggi, bukan syarat untuk hosting galeri acara. ### Apakah saya dapat menjual foto melalui galeri? Ya. [9Pic Checkout](/id/products/checkout/) memungkinkan pelanggan paket Business menjual foto acara dari galeri. Pembeli dapat membayar online dan menerima unduhan beresolusi tinggi tanpa watermark segera setelah pembelian. ### Apakah 9Pic AI mengambil komisi dari penjualan foto? 9Pic AI tidak mengambil komisi platform dari penjualan foto. Dengan [9Pic Checkout](/id/products/checkout/), pembayaran masuk langsung ke akun Stripe Anda yang terhubung jika berlaku, dengan dikenakan biaya pemroses pembayaran. ### Apakah saya dapat memperoleh pengembalian dana? Jika Anda tidak puas dengan layanan kami, silakan hubungi tim dukungan kami. Kami mengevaluasi permintaan pengembalian dana yang memenuhi syarat secara kasus per kasus sesuai dengan [Kebijakan pengembalian dana](/refund-policy/). ### Masih memerlukan bantuan? Tidak menemukan yang Anda cari? Jelajahi [dokumentasi lengkap](https://docs.9pic.ai/) atau hubungi tim dukungan kami secara langsung. [Mulai](https://admin.9pic.ai/sign-up) [Pesan demo](/id/contact/)