Kako vam možemo pomoći? ========================= Pronađite odgovore na uobičajena pitanja o hostingu fotografija s događanja i pretraživanju lica pomoću AI-ja na platformi 9Pic AI. [Prvi koraciNaučite osnove postavljanja događanja](#getting-started) [Upravljanje fotografijamaPrenesite, organizirajte i podijelite fotografije](#photo-management) [Pretraživanje lica pomoću AI-jaKako radi pretraživanje pomoću selfija](#ai-search) [Naplata i prodajaPaketi, hosting i prodaja fotografija](#billing) Tražite upute korak po korak? ------------------------------ Naša dokumentacija obuhvaća cijelu nadzornu ploču: postavljanje događanja, prijenos, pretraživanje pomoću AI-ja, vlastiti brend i još mnogo toga. [Pregledajte dokumentaciju](https://docs.9pic.ai/) Prvi koraci ----------- ### Kako izraditi prvo događanje? Izrada događanja jednostavna je. Prijavite se na nadzornu ploču 9Pic AI, kliknite gumb „Create Event“, unesite podatke o događanju i počnite prenositi fotografije. Dobit ćete jedinstveni QR kod i poveznicu na galeriju koje možete podijeliti sa sudionicima. ### Postoji li besplatna proba? Da. 9Pic AI možete isprobati uz besplatno probno događanje. Tako možete prenijeti fotografije, isprobati [9Pic FaceFind](/hr/products/facefind/) i vidjeti kako platforma radi prije nego što se odlučite za plaćeni paket. [Kontaktirajte nas](/hr/contact/) kako biste započeli besplatnu probu. ### Koje vrste događanja 9Pic AI podržava? 9Pic AI odlično radi za maratone i trkačka događanja, poslovne konferencije, vjenčanja, koncerte, sportska događanja, školske priredbe i svako okupljanje na kojem se fotografira. Koristite [9Pic FaceFind](/hr/products/facefind/) za pretraživanje pomoću selfija i [9Pic BibTrack](/hr/products/bibtrack/) za pretraživanje po startnom broju ili imenu. ### Moraju li sudionici preuzeti aplikaciju? Ne. Sudionici u pregledniku na mobitelu otvaraju poveznicu na galeriju događanja ili skeniraju QR kod. [9Pic FaceFind](/hr/products/facefind/) radi u pregledniku pa gosti mogu pretraživati pomoću selfija bez instaliranja aplikacije. Upravljanje fotografijama ------------------------- ### Kako prenijeti fotografije na događanje? Fotografije možete prenijeti izravno putem web nadzorne ploče, sinkronizirati ih iz Google Drivea ili Dropboxa ili za brži prijenos s računala koristiti aplikaciju [9Pic Uplink](/hr/products/uplink/). Za velika događanja preporučujemo da pristup za prijenos postavite prije dana događanja kako bi fotografi mogli slati datoteke tijekom snimanja. ### Može li više fotografa prenositi fotografije na isto događanje? Da. Više fotografa može prenositi fotografije na isto događanje pomoću aplikacije [9Pic Uplink](/hr/products/uplink/) ili odobrenih postupaka prijenosa. Organizator sve može pregledavati i svime upravljati u jednoj galeriji događanja. ### Koji su formati slika podržani? Za prijenos na događanje preporučuju se JPG ili JPEG datoteke visoke razlučivosti kako bi [9Pic FaceFind](/hr/products/facefind/) i [9Pic BibTrack](/hr/products/bibtrack/) dali najbolje rezultate. Aplikacija [9Pic Uplink](/hr/products/uplink/) podržava JPG/JPEG slike i MP4 videozapise, a fotografije se nakon prijenosa optimiziraju za pregledavanje na webu. ### Koliko se dugo fotografije čuvaju? Trajanje pohrane fotografija ovisi o paketu. Događanja s plaćanjem prema korištenju uključuju 1 godinu pohrane u oblaku, a paketi Pro, Business i Enterprise mogu uključivati produljenu pohranu. Datoteke događanja možete preuzeti prije isteka razdoblja pohrane. ### Mogu li galerije biti zaštićene lozinkom? Da. Galerije događanja mogu koristiti postavke privatnosti kao što su ograničene poveznice i zaštita lozinkom. Za osjetljiva događanja možete koristiti i [9Pic BibTrack](/hr/products/bibtrack/) za pretraživanje po startnom broju ili imenu bez biometrije lica. Više pročitajte u našim [pravilima o privatnosti](/privacy/). ### Mogu li nakon događanja preuzeti sve fotografije? Da. Organizatori mogu preuzimati fotografije s događanja dok traje razdoblje pohrane. Preuzmite izvornike i obrađene galerije prije isteka ili obnovite pohranu ako vam galerija treba ostati dostupna dulje. Pretraživanje lica pomoću AI-ja --------------------------------- ### Kako radi pretraživanje pomoću selfija? Sudionici snimaju selfie u pregledniku na mobitelu. [9Pic FaceFind](/hr/products/facefind/) izrađuje digitalni zapis lica i uspoređuje ga s licima otkrivenima na fotografijama s događanja. Kad je galerija objavljena, odgovor na pretraživanje stiže za manje od 1 sekunde. ### Koliko je točno prepoznavanje lica? [9Pic FaceFind](/hr/products/facefind/) u idealnim uvjetima postiže točnost do 99,7 %. Treniran je za prepoznavanje lica pri različitom osvjetljenju, iz različitih kutova i s različitim izrazima lica. Rezultati se rangiraju prema razini pouzdanosti. ### Pohranjuju li se podaci mog selfija? Izvorne slike selfija brišu se nakon usporedbe. Digitalni zapisi lica s događanja čuvaju se dok su fotografije objavljene na našoj platformi, obično najmanje 1 godinu ili dulje, ovisno o paketu. ### Mogu li gosti umjesto selfija pretraživati po startnom broju ili imenu? Da. [9Pic BibTrack](/hr/products/bibtrack/) omogućuje sudionicima pretraživanje po startnom broju ili imenu, uključujući djelomična podudaranja startnog broja i približno pretraživanje imena kada organizator prenese popis imena s pripadajućim startnim brojevima. ### Što ako pretraživanje lica ne pronađe sudionika? Sudionici mogu pokušati s drugim selfijem uz bolje osvjetljenje, pretraživati po startnom broju ili imenu ako je uključen [9Pic BibTrack](/hr/products/bibtrack/), pregledati albume ili od organizatora zatražiti pomoć u pronalaženju fotografija koje nedostaju. Naplata i prodaja ----------------- ### Kako se izračunava cijena? Cijena platforme 9Pic AI temelji se na broju obrađenih fotografija, uz neobavezne nadogradnje za profesionalnu prilagodbu vlastitom brendu, [9Pic Certify](/hr/products/certify/) i potrebe velikih organizacija. Paket s plaćanjem po fotografiji uključuje [9Pic Uplink](/hr/products/uplink/), [9Pic Stamp](/hr/products/stamp/), [9Pic BibTrack](/hr/products/bibtrack/) i [9Pic FaceFind](/hr/products/facefind/). Aktualne pakete pogledajte na [stranici s cijenama](/hr/pricing/). ### Mogu li koristiti vlastiti brend događanja ili vlastitu domenu? Da. Paketi Pro, Business i Enterprise mogu uključivati vaš logotip, brend događanja, prilagođene postavke e-pošte i vlastitu domenu kao što je photos.yourevent.com. Mogućnosti za vlastiti brend pogledajte na [stranici s cijenama](/hr/pricing/). ### Mogu li koristiti hosting fotografija bez prodaje? Da. 9Pic AI možete koristiti samo za hosting fotografija, postupke prijenosa, pretraživanje, dijeljenje i dostavu. [9Pic Checkout](/hr/products/checkout/) dodatak je za prodaju fotografija za preuzimanje u visokoj razlučivosti i nije uvjet za hosting galerije događanja. ### Mogu li prodavati fotografije putem galerije? Da. [9Pic Checkout](/hr/products/checkout/) korisnicima paketa Business omogućuje prodaju fotografija s događanja iz galerije. Kupci mogu platiti online i odmah nakon kupnje preuzeti fotografije u visokoj razlučivosti bez vodenog žiga. ### Uzimate li proviziju od prodaje fotografija? 9Pic AI ne uzima proviziju platforme od prodaje fotografija. Uz [9Pic Checkout](/hr/products/checkout/) uplate, gdje je to primjenjivo, idu izravno na vaš povezani Stripe račun, uz naknade pružatelja usluge plaćanja. ### Mogu li dobiti povrat novca? Ako niste zadovoljni našom uslugom, obratite se našem timu za podršku. Opravdane zahtjeve za povrat novca procjenjujemo pojedinačno, u skladu s [pravilima o povratu novca](/refund-policy/). ### Još vam treba pomoć? Ne možete pronaći ono što tražite? Pregledajte [cjelokupnu dokumentaciju](https://docs.9pic.ai/) ili se izravno obratite našem timu za podršku. [Započnite](https://admin.9pic.ai/sign-up) [Zakažite demo](/hr/contact/)