[Natrag na blog](/hr/blog/)  Zašto je obrazac za kontakt važan (i to jako) ----------------------------------------------- Obrazac za kontakt jedno je od mjesta na vašoj web-stranici na kojima posjetitelji najjasnije pokazuju interes za suradnju. Ljudi koji ga ispune aktivno traže razgovor. Zato je pouzdanost važna: ako vaš prilagođeni obrazac ima i sitnu grešku, mrežnu pogrešku, problem sa spam filtrom ili zastoj pri postavljanju backenda, nećete dobiti poruku o pogrešci, nego ćete jednostavno **neprimjetno propuštati upite**. Mnogim je timovima najlakši način za smanjenje rizika od kvara provjerena hostirana platforma za obrasce koja već rješava dostavu, obavijesti i pohranu. Dvije su odlične mogućnosti **Google Forms** i (kao alternativa) **[Tally](https://tally.so)**. Korak 1: izradite obrazac za kontakt u usluzi Google Forms ---------------------------------------------------------- Izradite obrazac s osnovnim poljima (neka bude kratak kako biste dobili što više upita): - **Ime** - **E-pošta** (obavezno) - **Tvrtka** (neobavezno) - **Poruka** (obavezno) U postavkama obrasca razmislite o uključivanju opcije „Collect email addresses“ kako biste uvijek imali pouzdanu adresu za odgovor i kako bi potvrde o odgovoru mogle funkcionirati (više o tome u nastavku). Korak 2: ugradite obrazac na web-stranicu ----------------------------------------- U usluzi Google Forms otvorite obrazac i kliknite gumb **Send** → odaberite opciju **<> Embed HTML**. Google će generirati iframe koji možete zalijepiti na stranicu za kontakt. Tipičan kod za ugradnju izgleda ovako (zamijenite URL URL-om za ugradnju svojeg obrasca): Ako želite da bude responzivan, stavite iframe u spremnik i u stilovima stranice postavite širinu iframea na 100%. (Visina je obično fiksna vrijednost; testirajte na mobitelu i prilagodite.) Korak 3: primajte obavijest e-poštom za svaki unos --------------------------------------------------- Cilj je jednostavan: kad god netko pošalje obrazac, netko u vašem timu to treba saznati *odmah*. - **Obavijesti za vlasnika**: u obrascu otvorite karticu **Responses** i uključite opciju „Get email notifications for new responses“. - **Potvrda ispitaniku (neobavezno)**: ako prikupljate adrese e-pošte, možete uključiti potvrde o odgovoru kako bi korisnik dobio kopiju. Tako ćete dobivati manje dodatnih upita poput „Jeste li primili moju poruku?“ Ako obavijesti trebaju stizati u zajednički sandučić (npr. `sales@`) ili većem broju članova tima, to možete riješiti i putem povezane tablice Google Sheets (sljedeći odjeljak) pomoću filtara, pravila prosljeđivanja ili automatizacije tijeka rada. Korak 4: automatski spremajte odgovore u Google Sheets ------------------------------------------------------ Google Forms može automatski upisati svaki poslani odgovor u proračunsku tablicu. Otvorite karticu **Responses** → kliknite zelenu ikonu Sheets → **Create** (ili odaberite postojeću tablicu). To je važno jer Sheets postaje jedinstveni izvor podataka za: - **Praćenje potencijalnih klijenata** (status, odgovorna osoba, bilješke, datum javljanja) - **Mogućnost revizije** (svaki poslani obrazac je zabilježen) - **Automatizaciju** (slanje upozorenja, prijenos u CRM, obavijesti u Slacku itd.) Preporučene postavke obrasca za kontakt (da ne izgubite upite) --------------------------------------------------------------- Ako je obrazac za kontakt ključan (a obično jest), izbjegavajte izradu od nule, osim ako možete uložiti u pouzdanost, nadzor, obradu spama i isporučivost. Čak i „mali“ kvar, poput neispravnog API-ja, blokirane e-pošte ili lošeg postavljanja nove verzije, može se izravno pretvoriti u izgubljeni prihod. Praktičan pristup s malim rizikom: 1. **Ugradite Google Forms** (brzo, stabilno, jednostavno) 2. **Uključite obavijesti e-poštom** (odmah znate za svaki upit) 3. **Povežite obrazac s tablicom Google Sheets** (praćenje i automatizacija) Alternativa: koristite Tally (tally.so) --------------------------------------- Ako želite moderniji doživljaj obrasca uz prednosti pouzdanog hostinga, [Tally](https://tally.so) je dobra alternativa. Također podržava ugradnju i obično nudi jednostavniju prilagodbu. Napomena za paket Enterprise: prilagođeni obrasci za kontakt u 9Pic AI ----------------------------------------------------------------------- Nekim su organizacijama potrebne dublje integracije: usmjeravanje u CRM, obavijesti prema SLA-u, zahtjevi za lokaciju pohrane podataka ili prilagođena provjera unosa. U tvrtki **9Pic AI** podržavamo **prilagođene obrasce za kontakt u paketu Enterprise**, pa možete zadržati željeno korisničko iskustvo i istodobno ispuniti zahtjeve za pouzdanost i tijek rada. Ako to razmatrate, [razgovarajte s našim timom](/hr/contact/). Zaključak ---------- Ugradnja obrasca Google Forms jedan je od najjednostavnijih načina da upiti s obrasca za kontakt budu pouzdano zabilježeni, prijavljeni i spremljeni. Ako želite alternativu, vrijedi razmotriti Tally. A ako vam treba potpuno prilagođen sustav spreman za velike organizacije, možemo pomoći. Spremni za početak? -------------------- Pridružite se organizatorima koji s 9Pic AI rješavaju hosting, pretraživanje pomoću AI-ja i dostavu medija. Na više od 5.000 događanja već su dostavili više od 100 milijuna fotografija za više od 5 milijuna sudionika. [Započnite](https://admin.9pic.ai/sign-up) [Zakažite demo](/hr/contact/)