[Retour au blog](/fr/blog/)  **Note de lancement** : 9Pic Orbit a été lancé comme assistant pour les équipes qui gèrent des workflows média plus complexes dans le tableau de bord. L'objectif : rendre l'aide disponible au moment d'agir, plutôt qu'une fois que l'opérateur a quitté son workflow. Ce qui a été lancé --------------------- 9Pic Orbit intègre une aide de type assistant au tableau de bord, pour que les équipes événementielles obtiennent des réponses à leurs questions opérationnelles sans quitter leur workflow. Ce lancement répond à un problème de croissance prévisible. À mesure que les équipes ajoutent des workflows d'import, de recherche, de cadres, de paiement, de statistiques et d'assistance, le tableau de bord gagne en puissance, mais devient plus difficile à garder en tête pour chaque membre de l'équipe. Le tableau de bord se complique quand l'équipe grandit ------------------------------------------------------- À mesure que les équipes événementielles ajoutent des workflows d'import, de recherche, de cadres, de paiement, de statistiques et d'assistance, le tableau de bord gagne en puissance, mais aussi en complexité. Les nouveaux venus ont besoin d'être guidés, et les opérateurs expérimentés ont toujours besoin de réponses rapides. Orbit est conçu pour réduire ces frictions. Au lieu de fouiller leur mémoire, la documentation ou l'historique des discussions, les équipes peuvent demander de l'aide dans le contexte du tableau de bord 9Pic AI. C'est important, car les hésitations s'accumulent dans les opérations. Une petite pause dans la configuration, la vérification, le paiement ou l'assistance peut retarder un lancement quand l'échéance de l'événement approche. Le frein que cela lève ----------------------- Avant Orbit, les réponses existaient quelque part, mais souvent en dehors du tableau de bord où se faisait le travail. Avec Orbit, l'aide se trouve au plus près de l'outil, et chacun passe plus vite de la question à l'action suivante. Ce qui a changé ---------------- ### Une aide qui connaît le tableau de bord Des réponses sur l'emplacement des réglages, le sens d'un workflow ou ce qu'il faut vérifier ensuite. ### Un appui opérationnel Une aide pour avancer dans la configuration de l'événement, la vérification de la galerie, l'assistance aux participants et la préparation du paiement. ### Une prise en main plus rapide Un assistant pratique pour les nouveaux opérateurs pendant qu'ils découvrent le système. Où les équipes peuvent l'utiliser ----------------------------------- - Un organisateur qui vérifie ce qu'il reste à faire avant de publier une galerie. - Un membre de l'équipe support qui répond à la question d'un participant sur la recherche ou les téléchargements. - Un nouvel opérateur qui apprend comment s'articulent l'import, la recherche, les cadres et le paiement. Checklist de déploiement ------------------------- - Posez vos questions de workflow à Orbit avant de solliciter l'équipe principale. - Nommez et configurez vos événements avec soin pour que les réponses correspondent au bon contexte. - Notez les questions récurrentes et transformez-les en documentation plus claire ou en parcours mieux pensés dans le tableau de bord. Ce que cela rend possible ------------------------- Orbit est l'assistant qui coiffe l'ensemble des produits : il aide les équipes à utiliser le système, pas seulement à se documenter dessus. L'objectif n'est pas seulement de répondre aux questions. Il s'agit de réduire l'écart entre l'intention et l'action, pour que les équipes événementielles publient leurs galeries, en assurent le suivi et les améliorent en dépendant moins des autres en interne. Donnez des réponses plus rapides à votre équipe -------------------------------------------------- Réservez une démo pour voir comment 9Pic Orbit aide les opérateurs dans la configuration, la publication, l'assistance et le bilan après l'événement. [Réserver une démo](/fr/contact/)