Jak vám můžeme pomoci? ========================= Najděte odpovědi na časté dotazy k hostingu fotografií z akcí a vyhledávání obličejů pomocí AI na platformě 9Pic AI. [ZačínámeZáklady nastavení akcí](#getting-started) [Správa fotografiíNahrávejte, organizujte a sdílejte fotky](#photo-management) [Vyhledávání obličejů pomocí AIJak funguje vyhledávání podle selfie](#ai-search) [Fakturace a prodejTarify, hosting a prodej fotek](#billing) Hledáte návody krok za krokem? -------------------------------- Naše dokumentace popisuje celou administraci: nastavení akce, nahrávání, vyhledávání pomocí AI, vlastní značku a další. [Procházet dokumentaci](https://docs.9pic.ai/) Začínáme ----------- ### Jak vytvořím svou první akci? Vytvoření akce je jednoduché. Přihlaste se do administrace 9Pic AI, klikněte na tlačítko „Create Event“, zadejte údaje o akci a začněte nahrávat fotografie. Získáte jedinečný QR kód a odkaz na galerii, které můžete sdílet s účastníky. ### Je k dispozici zkušební verze zdarma? Ano. 9Pic AI si můžete vyzkoušet na zkušební akci zdarma. Můžete nahrát fotografie, otestovat [9Pic FaceFind](/cs/products/facefind/) a zjistit, jak platforma funguje, ještě než se rozhodnete pro placený tarif. [Kontaktujte nás](/cs/contact/) a začněte se zkušební verzí. ### Jaké typy akcí 9Pic AI podporuje? 9Pic AI se skvěle hodí pro maratony a běžecké závody, firemní konference, svatby, koncerty, sportovní akce, školní akce a jakékoli setkání, kde se fotí. Pro vyhledávání podle selfie použijte [9Pic FaceFind](/cs/products/facefind/) a pro vyhledávání podle startovního čísla nebo jména [9Pic BibTrack](/cs/products/bibtrack/). ### Musí si účastníci stáhnout aplikaci? Ne. Účastníci otevřou v prohlížeči telefonu odkaz na galerii akce nebo naskenují QR kód. [9Pic FaceFind](/cs/products/facefind/) funguje v prohlížeči, takže hosté mohou vyhledávat podle selfie bez instalace aplikace. Správa fotografií ------------------- ### Jak nahraji fotografie do akce? Fotografie můžete nahrát přímo ve webové administraci nebo je synchronizovat z Google Drive či Dropboxu. Pro rychlejší nahrávání z počítače použijte [9Pic Uplink](/cs/products/uplink/). U velkých akcí doporučujeme nastavit přístup k nahrávání ještě před dnem akce, aby fotografové mohli posílat soubory průběžně během focení. ### Může do jedné akce nahrávat více fotografů? Ano. Do stejné akce může nahrávat více fotografů pomocí aplikace [9Pic Uplink](/cs/products/uplink/) nebo schválených postupů nahrávání. Pořadatel může vše kontrolovat a spravovat v jedné galerii akce. ### Jaké formáty obrázků jsou podporované? Pro nahrávání do akce doporučujeme soubory JPG nebo JPEG ve vysokém rozlišení, s nimiž [9Pic FaceFind](/cs/products/facefind/) a [9Pic BibTrack](/cs/products/bibtrack/) dosahují nejlepších výsledků. Aplikace [9Pic Uplink](/cs/products/uplink/) podporuje obrázky JPG/JPEG a videa MP4 a fotografie se po nahrání optimalizují pro zobrazení na webu. ### Jak dlouho se fotografie uchovávají? Doba uložení fotografií závisí na tarifu. Akce v tarifu Pay As You Go zahrnují 1 rok úložiště v cloudu, zatímco tarify Pro, Business a Enterprise mohou zahrnovat delší dobu uložení. Soubory akce si můžete stáhnout, než doba uložení vyprší. ### Lze galerie chránit heslem? Ano. Galerie akcí mohou využívat nastavení soukromí, jako jsou odkazy s omezeným přístupem a ochrana heslem. U citlivých akcí můžete také použít [9Pic BibTrack](/cs/products/bibtrack/) pro vyhledávání podle startovního čísla nebo jména bez biometrie obličeje. Více najdete v našich [zásadách ochrany osobních údajů](/privacy/). ### Mohu si po akci stáhnout všechny fotografie? Ano. Pořadatelé mohou stahovat fotografie z akce, dokud trvá doba uložení akce. Originály i zpracované galerie si stáhněte před jejím vypršením, nebo si úložiště prodlužte, pokud potřebujete, aby galerie zůstala dostupná déle. Vyhledávání obličejů pomocí AI ------------------------------------ ### Jak funguje vyhledávání podle selfie? Účastníci pořídí selfie v prohlížeči telefonu. [9Pic FaceFind](/cs/products/facefind/) vytvoří digitální otisk obličeje a porovná ho s obličeji rozpoznanými na fotografiích z akce. Jakmile je galerie zveřejněná, vyhledávání odpoví za méně než 1 sekundu. ### Jak přesné je rozpoznávání obličejů? [9Pic FaceFind](/cs/products/facefind/) dosahuje v ideálních podmínkách přesnosti až 99,7 %. Je natrénovaný rozpoznávat obličeje při různém osvětlení, z různých úhlů a s různými výrazy. Výsledky jsou seřazené podle skóre spolehlivosti. ### Ukládají se data z mého selfie? Původní snímky selfie se po porovnání smažou. Digitální otisky obličejů z akce uchováváme, dokud jsou fotografie na naší platformě zveřejněné, obvykle minimálně 1 rok nebo déle podle tarifu. ### Mohou hosté místo selfie vyhledávat podle startovního čísla nebo jména? Ano. [9Pic BibTrack](/cs/products/bibtrack/) umožňuje účastníkům vyhledávat podle startovního čísla nebo jména, včetně částečné shody startovního čísla a přibližného vyhledávání jmen, pokud pořadatel nahraje přiřazení jmen ke startovním číslům. ### Co když vyhledávání obličejů účastníka nenajde? Účastníci mohou zkusit jiné selfie s lepším osvětlením, vyhledávat podle startovního čísla nebo jména, pokud je zapnutý [9Pic BibTrack](/cs/products/bibtrack/), procházet alba nebo požádat pořadatele o pomoc s hledáním chybějících fotografií. Fakturace a prodej ------------------ ### Jak se počítá cena? Ceník 9Pic AI vychází z počtu zpracovaných fotografií, s volitelnými rozšířeními pro profesionální vzhled značky, [9Pic Certify](/cs/products/certify/) a potřeby velkých organizací. Tarif s cenou za fotografii zahrnuje [9Pic Uplink](/cs/products/uplink/), [9Pic Stamp](/cs/products/stamp/), [9Pic BibTrack](/cs/products/bibtrack/) a [9Pic FaceFind](/cs/products/facefind/). Aktuální tarify najdete v [ceníku](/cs/pricing/). ### Mohu použít vlastní vizuální styl akce nebo vlastní doménu? Ano. Tarify Pro, Business a Enterprise mohou zahrnovat vaše logo, vizuální styl akce, vlastní nastavení e-mailů a vlastní doménu, například photos.yourevent.com. Možnosti vlastní značky najdete v [ceníku](/cs/pricing/). ### Mohu fotografie hostovat i bez prodeje? Ano. 9Pic AI můžete používat jen pro hosting fotografií, postupy nahrávání, vyhledávání, sdílení a doručení. [9Pic Checkout](/cs/products/checkout/) je doplněk pro prodej fotografií ke stažení ve vysokém rozlišení a pro hosting galerie akce ho nepotřebujete. ### Mohu prodávat fotografie přes galerii? Ano. [9Pic Checkout](/cs/products/checkout/) umožňuje zákazníkům s tarifem Business prodávat fotografie z akce přímo z galerie. Kupující mohou zaplatit online a ihned po nákupu si stáhnout fotografie ve vysokém rozlišení bez vodoznaku. ### Berete z prodeje fotografií provizi? 9Pic AI si z prodeje fotografií nebere žádnou provizi platformy. S nástrojem [9Pic Checkout](/cs/products/checkout/) jdou platby tam, kde je to možné, přímo na váš připojený účet Stripe, po odečtení poplatků zpracovatele plateb. ### Mohu požádat o vrácení peněz? Pokud nejste s našimi službami spokojeni, kontaktujte prosím náš tým podpory. Oprávněné žádosti o vrácení peněz posuzujeme individuálně podle [zásad vrácení peněz](/refund-policy/). ### Stále potřebujete pomoc? Nenašli jste, co hledáte? Projděte si [kompletní dokumentaci](https://docs.9pic.ai/) nebo se obraťte přímo na náš tým podpory. [Začít](https://admin.9pic.ai/sign-up) [Domluvit demo](/cs/contact/)