[Zpět na blog](/cs/blog/)  **Ve zkratce**: seznam účastníků exportujte jako **CSV UTF-8** (ne jako obyčejné „CSV“). Pokud v Excelu možnost UTF-8 nevidíte, použijte jako spolehlivý nástroj pro export Google Sheets. Než vygenerujete více než 1 000 diplomů, vždy vše otestujte na několika „obtížných“ jménech (například **Muñoz**, **Gómez**, **François**, **Łukasz**). Tento návod navazuje na spuštění [hostovaných diplomů v nástroji 9Pic Certify](/cs/blog/9pic-certify-hosted-event-certificates/). Jakmile se doručování diplomů přesunulo do hostovaného prostředí, dalším provozním problémem k vyřešení se stala čistota dat účastníků. Proč se speciální znaky na diplomech rozbijí ------------------------------------------------ Diplomy obvykle berou jména ze souboru CSV a vykreslují je do PDF. Pokud je kódování CSV špatné, generátor PDF přečte bajty chybně a písmena s diakritikou nahradí rozbitým textem. Pořadatelé si toho často všimnou až po exportu, kdy už je pozdě a jedinou možností je nový tisk. | Správné jméno | Častý chybný výstup | Co to obvykle znamená | | --- | --- | --- | | José Muñoz | José Muñoz | Data v UTF-8 byla načtena v jiném kódování | | García | Garc�a / Garc?a | Import nedokázal bajty správně dekódovat | | François | François | Nesoulad kódování při importu | Řešením není „změnit písmo“ ani „ručně upravit PDF“. Řešením je zajistit, aby zdrojový soubor byl **CSV v UTF-8** a aby ho systém, který ho importuje, četl jako UTF-8. Co je UTF-8 (a proč je to nejbezpečnější kódování pro CSV) ------------------------------------------------------------------ **UTF-8** je kódování Unicode, které napříč systémy jednotně zobrazí znaky mnoha jazyků (včetně španělštiny a dalších abeced založených na latince). Při práci s diplomy na UTF-8 záleží, protože: - **Diplomy jsou mezinárodní**: účastníci mají často jména s diakritikou, tildami a písmeny mimo anglickou abecedu. - **CSV je křehké**: na rozdíl od moderních tabulkových souborů nemá CSV vestavěnou záruku „tohle je Unicode“, pokud není správně nastavené kódování. - **S velikostí akce rostou i potíže**: u více než 1 000 účastníků znamená i 2% problém s kódováním desítky požadavků na podporu a nových tisků. Někdy uslyšíte, že se slovo „Unicode“ používá volně. Podstatné je toto: **soubor CSV musí být uložený v UTF-8** a nástroj, který ho importuje, ho musí číst jako UTF-8. Postup tvorby diplomů, ve kterém se kódování pokazí --------------------------------------------------------- Většina pořadatelů postupuje takto: 1. Shromážděte data účastníků v Excelu nebo Google Sheets. 2. Exportujte CSV. 3. Nahrajte CSV do generátoru diplomů. 4. Vygenerujte diplomy (často hromadně). Problémy s kódováním obvykle vznikají v kroku 2 (export) nebo v kroku 3 (import). Zrádné je, že jména mohou v Excelu vypadat správně a rozbijí se až po exportu, protože **možnost exportu „CSV“ v Excelu nepoužívá vždy UTF-8**. Jak exportovat CSV v UTF-8 z Excelu ----------------------------------- Excel je zdrojem číslo 1 problémů s kódováním jmen na diplomech, hlavně ve Windows, protože formát „CSV (Comma delimited)“ může místo UTF-8 použít výchozí kódování systému. ### Možnost A (nejlepší): „CSV UTF-8 (Comma delimited)“ Pokud vaše verze Excelu nabízí možnost CSV v UTF-8, použijte ji. Krok 1 Otevřete tabulku Ověřte, že jména v Excelu vypadají správně (diakritika je vidět). Krok 2 File → Save As Zvolte, kam exportované CSV uložit. Krok 3 Vyberte „CSV UTF-8“ Vyberte formát **CSV UTF-8 (Comma delimited)** a uložte. ### Možnost B (spolehlivá záloha): export přes Google Sheets Pokud v Excelu možnost CSV v UTF-8 nevidíte (nebo je výstup stále rozbitý), nejjednodušší řešení je: 1. Nahrajte tabulku na Google Drive. 2. Otevřete ji v Google Sheets. 3. Stáhněte ji jako CSV (Google Sheets exportuje CSV v UTF-8). Tento postup „Excel → Google Sheets → CSV“ je při tvorbě diplomů velmi běžný, protože funguje stejně na různých počítačích a omezuje nepříjemná překvapení. ### Možnost C (pro pokročilé): vynucení UTF-8 u importů, které kódování rozpoznají chybně Někdy je CSV v UTF-8, ale platforma pro diplomy ho přečte chybně (například zobrazí **José** místo **José**). V takovém případě může být nutné při importu výslovně nastavit UTF-8 nebo použít možnost exportu „UTF-8 s BOM“, pokud ji vaše nástroje podporují. Jak exportovat CSV v UTF-8 z Google Sheets ------------------------------------------ Nejsnazší cestou k exportu CSV v UTF-8 je Google Sheets. 1. Otevřete tabulku. 2. Klikněte na **File** → **Download** → **Comma-separated values (.csv)**. 3. Nahrajte toto CSV do svého nástroje pro diplomy. Pokud generujete diplomy pro vícejazyčné akce, je Google Sheets často „bezpečným nástrojem pro export“, protože speciální znaky zachová. Další nástroje (LibreOffice / Numbers), které umí exportovat CSV v UTF-8 ----------------------------------------------------------------------------- Pokud nepoužíváte Excel ani Google Sheets, hledejte při exportu nastavení s názvem **Character set** nebo **Text encoding**. Zvolte **UTF-8**. - **LibreOffice Calc**: „Save As“ → CSV → zapněte „Edit filter settings“ → jako znakovou sadu zvolte „Unicode (UTF-8)“. - **Apple Numbers**: „Export To“ → CSV → pokud dialog exportu nabízí volbu kódování textu, zvolte UTF-8. Jak ověřit, že je CSV opravdu v UTF-8 (než vygenerujete 1 000 diplomů) --------------------------------------------------------------------------- Nečekejte, až problém s kódováním odhalíte po vygenerování a odeslání diplomů. Nejdřív ověřte CSV. - **Přidejte testovací jména**: vložte do CSV několik „obtížných“ jmen (například José, Muñoz, García, François, Łukasz). - **Otevřete CSV v obyčejném textovém editoru**: ověřte, že se znaky zobrazují správně (nejsou rozbité ani nahrazené). - **Proveďte malý zkušební import**: nejdřív nahrajte 5-10 řádků a vykreslete náhled diplomu. Časté problémy s CSV v UTF-8 (a jejich řešení) ---------------------------------------------------- ### Problém: z „José“ se stane „José“ Obvykle to znamená, že CSV je v UTF-8, ale import předpokládal jiné kódování. Opravíte to tak, že při importu vynutíte UTF-8 (pokud platforma nabízí výběr kódování). Pokud ne, zkuste znovu exportovat jako **CSV UTF-8** a soubor nahrajte znovu. Některé nástroje také spolehlivěji rozpoznají UTF-8, když soubor obsahuje UTF-8 BOM. ### Problém: diakritika se změní na „�“ nebo „?“ „Náhradní znak“ (�) obvykle znamená, že import nedokázal bajty dekódovat. Exportujte soubor znovu jako **CSV UTF-8** a neupravujte CSV v nástrojích, které mohou kódování potichu změnit. ### Problém: data už jsou ztracená (např. z „Muñoz“ se stane „Munoz“) Pokud diakritika úplně zmizela, odstranil ji nebo text normalizoval už některý dřívější krok zpracování. Jediným řešením je vrátit se ke zdrojovému seznamu a před dalším exportem obnovit správná jména. ### Problém: sloupce se posouvají (čárky ve jménech) CSV odděluje hodnoty čárkami. Pokud jméno obsahuje čárku (například „García, Jr.“), musí být správně uzavřené v uvozovkách. Tabulkové programy to při exportu obvykle zvládnou automaticky. Problémy vznikají, když lidé CSV dodatečně upravují ručně. Proč na UTF-8 záleží při generování diplomů v 9Pic AI ------------------------------------------------------------- S nástrojem [9Pic Certify](/cs/products/certify/) se diplomy generují z dat účastníků. Správně exportované **CSV v UTF-8** zajistí, že se jména zobrazí správně ve španělštině i v dalších podporovaných jazycích, takže při hromadném generování diplomů neskončíte s rozbitými jmény. Souvislosti z historie produktu najdete v [oznámení o spuštění nástroje Certify](/cs/blog/9pic-certify-hosted-event-certificates/). Pokud připravujete diplomy pro velké akce, UTF-8 není jen „příjemný bonus“. Je to rozdíl mezi: - **hladkým rozesláním diplomů** (správná jména, méně dotazů na podporu) - **bolestivým týdnem oprav** (ruční úpravy, nové exporty, nové tisky, opakované odesílání e-mailů) U vícejazyčných akcí si můžete prohlédnout i jazykovou podporu platformy na stránce [Vícejazyčné galerie](/language-support/). Pokud chcete doporučený postup pro velikost své akce, [kontaktujte nás](/cs/contact/). Časté dotazy -------------- ### Exportuje Excel CSV ve výchozím nastavení v UTF-8? Ne vždy. Mnoho instalací Excelu ve výchozím stavu používá formát „CSV (Comma delimited)“ bez UTF-8, a právě tam začíná většina problémů se speciálními znaky. Hledejte konkrétně možnost CSV v UTF-8. ### Exportuje Google Sheets CSV v UTF-8? V praxi patří Google Sheets k nejspolehlivějším způsobům, jak exportovat CSV v UTF-8 pro nástroje na diplomy. Pokud Excel dává nekonzistentní výsledky, je Google Sheets dobrou zálohou. ### Co je UTF-8 BOM a potřebuji ho? BOM (byte order mark, značka pořadí bajtů) je malá značka, podle které některý software spolehlivěji rozpozná UTF-8. Mnoho systémů BOM nepotřebuje, ale některé starší importy fungují lépe, když ho soubor obsahuje. Pokud se vaše CSV v UTF-8 stále importuje s rozbitými znaky, může pomoct podpora BOM. ### Proč jména v Excelu vypadají správně, ale na diplomech chybně? Excel umí Unicode v tabulce zobrazit správně, ale kódování exportovaného CSV nemusí odpovídat tomu, co očekává vaše platforma pro diplomy. Řešením je export v UTF-8 a kontrola v náhledu. ### Dá se rozbité CSV po exportu „opravit“? Někdy. Pokud jde jen o nesoulad kódování, pomůže nový export v UTF-8 (nebo import s vybraným UTF-8). Pokud byla diakritika odstraněna už dříve (ztráta dat), musíte jména obnovit ze zdrojového seznamu. ### Mám pro diplomy použít CSV, nebo XLSX? Mnoho nástrojů pro diplomy přijímá CSV, protože je jednoduché a funguje všude. Pokud používáte CSV, nastavte si UTF-8 jako výchozí. Pokud váš nástroj podporuje XLSX a v celém postupu mu důvěřujete, může fungovat i to. Nejpřenositelnější možností ale zůstává CSV UTF-8. Další kroky ------------- Než začnete diplomy generovat ve velkém, udělejte rychlou „zkoušku kódování“: exportujte jako **CSV UTF-8**, nahrajte 10 řádků a prohlédněte si náhledy diplomů se jmény s diakritikou a speciálními znaky. Pokud chcete pomoct s nastavením spolehlivého postupu pro diplomy, podívejte se na [9Pic Certify](/cs/products/certify/) nebo [kontaktujte nás](/cs/contact/). Můžeme začít? ----------------- Přidejte se k pořadatelům, kteří s 9Pic AI zajišťují hosting, vyhledávání pomocí AI a doručení médií. Na více než 5 000 akcích už doručili přes 100 milionů fotografií více než 5 milionům účastníků. [Začít](https://admin.9pic.ai/sign-up) [Domluvit demo](/cs/contact/)