[Zpět na blog](/cs/blog/)  **Poznámka k uvedení**: Asistent 9Pic Orbit vznikl jako asistenční vrstva pro týmy, které v administraci řídí složitější práci s médii z akcí. Cílem bylo nabídnout pomoc ve chvíli, kdy člověk něco dělá, a ne až poté, co rozdělanou práci opustí. Co jsme spustili ---------------- 9Pic Orbit přináší do administrace pomoc v podobě asistenta, takže týmy akcí mohou odpovídat na provozní otázky, aniž by musely přerušit práci. Novinka reaguje na předvídatelný problém, který přichází s růstem. Když týmy přidávají nahrávání, vyhledávání, fotorámečky, platby, analytiku a podporu, administrace se stává výkonnější, ale pro každého člena týmu je také těžší si ji celou pamatovat. S růstem týmu je administrace složitější ---------------------------------------------- Když týmy akcí přidávají nahrávání, vyhledávání, fotorámečky, platby, analytiku a podporu, administrace se stává výkonnější, ale také složitější. Noví členové týmu potřebují vedení a i zkušení operátoři potřebují rychlé odpovědi. Orbit má tuto překážku zmenšit. Místo pátrání v paměti, dokumentaci nebo historii chatu mohou týmy požádat o pomoc přímo v kontextu administrace 9Pic AI. To je důležité, protože zaváhání se v provozu sčítají. Malé zdržení při nastavení, kontrole, platbách nebo podpoře se může změnit v pozdní spuštění, když se blíží termín akce. Jaké obavy to odstraňuje -------------------------- Před uvedením asistenta Orbit týmy odpovědi někde měly, ale často ležely mimo administraci, kde se pracovalo. S asistentem Orbit byly rady blíž místu práce, takže se členové týmu dostali od otázky k dalšímu kroku rychleji. Co se změnilo -------------- ### Pomoc, která zná administraci Získejte odpovědi na otázky, kde najít nastavení, co daný postup znamená nebo co zkontrolovat dál. ### Provozní podpora Pomáhá týmům projít nastavením akce, kontrolou galerie, podporou účastníků i přípravou plateb. ### Rychlejší zaškolení Dejte novým operátorům praktického asistenta, zatímco se učí pracovat se systémem. Kde to týmy využijí ---------------------- - Pořadatel, který kontroluje, co ještě zbývá před zveřejněním galerie. - Člen podpory, který odpovídá účastníkovi na dotaz k vyhledávání nebo stahování. - Nový operátor, který se učí, jak do sebe zapadají nahrávání, vyhledávání, fotorámečky a platby. Kontrolní seznam pro zavedení ------------------------------- - S otázkami k postupům se nejdřív obraťte na asistenta Orbit, než je předáte hlavnímu týmu. - Udržujte názvy a nastavení akcí přehledné, aby odpovědi odpovídaly správnému kontextu. - Zaznamenávejte opakující se otázky a proměňte je v lepší dokumentaci nebo postupy v administraci. Co to umožní dál ------------------- Orbit je asistenční vrstva nad celým produktem: pomáhá týmům systém ovládat, ne o něm jen číst. Cílem není jen odpovídat na otázky. Jde o to zmenšit mezeru mezi záměrem a činem, aby týmy akcí mohly zveřejňovat, podporovat a zlepšovat galerie s menší závislostí na ostatních v týmu. Dejte svému týmu rychlejší odpovědi ---------------------------------------- Domluvte si demo a podívejte se, jak asistent 9Pic Orbit může operátorům pomoci s nastavením, zveřejněním, podporou i vyhodnocením po akci. [Domluvit demo](/cs/contact/)